По телефону невозможно дозвониться, это очень не удобно , у меня нет желания просиживать долгое время ожидания ,
Allure
December 2019 •
5
Все супер от интерьера, до специалистов
Pyatyorochka
October 2019 •
4
Вечерами ,часто очередь на кассе.
CDEK
July 2019 •
1
Нузнаю, как описать ситуацию по рабрте с клиентами в данном офисе помягче.
Начну с начала...Я получила смс ,что мой груз прибыл еще 17.07 или 18.07 , мне предложили выбрать удобное время для доставки курьером, о чем просили подтвердить адрес и телефон, я все отписала... и далее тишина, потом спустя некоторое время , мне предложили выбрать ближайший ,к моему дому адрес пункта выдачи посылок, я выбрала ,меня оповестили ,что как только посылка прибудет по адресу досьавки меня оповестят....И это весь сервис, 26.07 не получив от компании ни какой информации я отправилась по указанному адресу ,Остужева 28, на свой страх и риск , что могло бы и не быть моей посылки, так КАК компания не сообщила мне, что посылка прибыла.
На пороге входной группы ,мне встретилась КУРЯЩАЯ СОТРУДНИЦА, как я потом узная. Да, да прям в дверях стоит и курит, пуская дым на входящих в офис.
Прибыв на свое рабочее место девушка не помыв руки сразу стала обслуживать клиентов. На мой вопрос о предоставлении информайии о поступлении посылок в офис, она ответила ,что за работу курьера не обязанна отчитываться так как она не курьер.....
Хотя я сказала ей ,что заказала курьерскую доставку, мою заявку не удовлетворили.,мне пришлась не получив ни какой информации о наличаи посылки ,самостоятельно идти в пунк выдачи .Она
показавая из за стойки только свою макушку, не глядя на меня ,что то говорила о том что не обязанна передо мной отчитыватья,
Я указа ей что так как она "СОТРУДНИК" компании, то я могу получить обьяснения от нее и возможно извенения за предоставленные мне неудобства......И с этого момента я попала в хабалистые советские времена, агрессия данной сотрудници зашкаливала, она даже пыталась вырвать у меня телефон когда я снимала ее реакцию ,угражала мне что подаст на меня в суд , потому что я записываю ее на камеру без ее согласия, Слава Богу ее одернула другая сотрудница и принес извенения за ее поаедение и неудобства от лица комрании.
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ В НАШЕ ВРЕМЯ ОЧЕНЬ МНОГО КУРЬЕРСКИХ ДОСТАВОК . И ПОВЕРЬТЕ ТОЛЬКО КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС МОЖЕТ УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ. НИ КТО НЕ ХОЧЕТ БЫТЬ ОСКАРБЛЕН ЗА СВОИ ДЕНЬГИ. КОТОРЫЕ ВЫ НЕ ОТРАБАТЫВАЕТЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ПОТРЕБИТЕЛЬ ТАКОЙ сервис ,КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВИЛА МНЕ ЭТА СОТРУДНИЦА......
Pyatyorochka
May 2019 •
4
Ценники не соответствуют цене товара.
на кассе часто очередь