Asus Premium Service
May 2018
Отдала свой ноутбук 12/04/2018 г. в сервисный центр АСУС по адресу: СПб, Московский пр., 64. мне сказали, что диагностика там будет бесплатная (так и оказалось), мне сказали, что мастер со мною свяжется. прождав почти 2 недели, я сама позвонила туда в сервис. Мне ответили, что мастер ещё не смотрел мой ноутбук. Мастер мне перезвонил через 2 дня, обсудили с ним, что нужно заменить и сколько это будет стоить 13 500 рублей. Я согласилась и мастер мне сказал, что через 10 дней мой ноутбук будет готов (нужно будет заказать материнскую плату). Сказали позвонить примерно 14/05/2018 г.. Я позвонила 15/05/2018 г. и мне сказали, что деталь должны подвезти сегодня, перезвоните в конце этой недели. Я позвонила 18/05/2018 г., мне ответили, что деталь ещё не подвезли (её везут из Тайваня!). Сказали ,что они отзвонятся мне в начале следующей недели. Вообщем мой ноутбук находится в ремонте, скоро как будет полтора месяца!!!! Я вообще не понимаю, почему у них на складе нет запасных частей для ноутбука? Почему клиенты должны ждать месяцами свои вещи? Что за отношение к клиентам? Моему возмущению нет предела!!!!