Norke Prime Kurskaya
April 2024 •
1
1. Это не отель. Нет такого понятия, как прием. Закрыли один этаж и превратили его в комнаты. Нет даже офицера, который мог бы решить вашу проблему или помочь вам. Мы видели только уборщиков. 2. Они думают, что смогут решить свои проблемы, общаясь в WhatsApp. Непонятно, являются ли они клиентами или мы. Есть цепочки инструкций по регистрации. Инструкции WhatsApp не заканчиваются, пока вы не выйдете из комнаты. 3. Внешняя дверь нашего номера запирается на висячий замок с 23:45 до 05:45 по соображениям безопасности. В течение этого периода времени те, кто находится внутри, не могут выйти наружу, а те, кто снаружи, не могут войти. Позор. Воры могут сломать и открыть этот замок за 5 минут. Поэтому эта жестокость только для гостей отеля. Фактически, если произойдет такое бедствие, как пожар, те, кто застрял внутри, не смогут выбраться наружу. Эмпатии и логики не существует. Это просто глупое правило. 4. Мы не могли спать в первую ночь из-за холода. Сердечник отопителя заполнен воздухом. Мы ждали до утра, пока они решат эту проблему. Если они попытаются удаленно управлять помещением с 11 комнатами, то вполне естественно столкнуться с такими неприятностями. 5. На следующий вечер холодная вода прекратилась. Горячая вода тоже иногда приходила. Мы ждали срочного решения, потому что нам нужно было принять душ. Конечно, как вы можете догадаться, мы попросили решение, переписавшись в WhatsApp. Мы ждали 2 часа, но проблема так и не была решена. Потом, когда я написал еще раз, он ответил, что сегодня это не будет решено. И написал он это так, как будто это было естественно, без стыда и колебаний. На следующий день воду снова отключили. Когда мы уезжали, его там тоже не было. Они просто застопорились. Можете ли вы представить себе отель без водопровода? Это может произойти с очень редкими неудачами. Ну, можете ли вы представить равнодушное руководство отеля, остающееся равнодушным к этим неудачам? Никогда. Не портите себе праздник. 6. Уборку номеров я даже не комментирую. Я не ожидал идеальной чистоты от отеля, который лишен сочувствия, не обновляет интерьер с энтузиазмом и не профессионален. 7. Хотя кажется, что недалеко от центра города, до Кремля около 1 часа пешком. 8. Нулевое качество. Ноль сочувствия и ноль энтузиазма