Банк ужасный, предыдущий банк ВТБ передал закладную в этот банк. Пытался рефинансировать Ипотеку в данном банке. 3 недели "тянули кота за хвост", "компостировали" мозг с бумагами, то этой нет, то той нет, хотя при детальном рассмотрении выяснялось, что они есть и они не заметили их, и снова растягивали с решением. До назначенного менеджера вообще не дозвониться, хоть и на рабочем месте, на запрос на обратный звонок в этот день не звонит. В итоге в 31.12 раннее назначенный менеджер сообщает, что мой кредитный договор не подходит для рефинансирования по их условиям... И чтобы это понять им понадобилось ЦЕЛЫЕ 3 недели.