Kiselyok
November 2024
3
Добрый день. Любим это место, часто приходим с детьми провести время и все проходит отлично! Но с точки зрения ИНДИВИДУАЛЬНОГО праздника - есть вопросы. Праздновали день рождения сына 4.11 и есть несколько моментов, на которые хотелось бы обратить внимание. Если вы продаете услугу индивидуальный аниматор , индивидуальная бумажная дискотека, то почему никто не контролирует присутствие других детей? Аниматор подошел к нашему столу, подозвал детей, тут же подбежали дети из общей зоны, когда началась бумажная дискотека, точно также подошли другие дети, другие ВЗРОСЛЫЕ дети, которые толкали маленьких детей с нашего дня рождения, вставали на общую фотографию , не дали сфотографировать именинника с любимым героем. Я понимаю, что никто не будет отгонять детей, но эта проблема могла бы решиться наличием хотя бы браслетов разных цветов, таблички с надписью, вежливого сотрудника рядом , которым мог бы ласково объяснить другим деткам , что тут празднуют день рождения. Ведь это не проблема детей, не проблема родителей, которые пришли отдохнуть, а проблема организации процесса в целом. В других заведениях для бумажной дискотеки детей забирают в отдельную комнату , здесь такой нет и по сути мы заплатили за бумажное шоу для всего парка. Администраторы даже не пытаются проявить интерес и сочувствие к проблеме клиента, на любой запрос ответ один «ну, а что я сделаю?». Когда приходил оплачивать анимацию за несколько дней до мероприятия и пытался уточнить информацию у администратора, она аппелировала фактом, что уже скидывали всю информацию жене. А ей никто и ничего не скидывал. После разговора по телефону о бронировании столов не пришло никакого сообщения с подтверждением и информацией на какое число, время и количество гостей забронирован стол. Но было четко сказано что то, за что мы платим - индивидуально для нашего праздника, а не для всех. По такой логике - проще просто придти в день рождения и понадеяться, что кто-то будет праздновать и примазаться к дню рождения. А не оплачивать индивидуальные услуги. В остальном все было хорошо, вкусно покушали, официант Маргарита часто подходила, помогла решить проблему с тортом. Аниматор, в сложившихся условиях, сделал все возможное чтобы праздник прошел хорошо. К пространству вопросов нет. А вот подход к организации индивидуальных праздников надо менять.
Otkrytaya shkola
March 2024
1
Были на экскурсии в этой школе, ребенок был в восторге и очень хотел пойти учится именно там. Пришли на собеседование и директор все время говорила как важна адаптация и что нельзя делать быстрые выводы, все дети стесняются первое время. Решили пойти на пробную неделю, думали это нужно для ребенка и чтобы в школе поняли что ребенок адекватно себя ведет. В итоге была проверка на знания, выводы после 5 дней , в духе «ребенок не совсем разбирается в том и том», а по факту он просто попал в новую среду и просто стеснялся. Он проходил много тестов и тд ШКОЛА НЕ ПРИДЕРЖИВАЕТСЯ своих же убеждений про адаптацию. Ни одна школа не может делать диагностику на основе 5 дней прибывания. Разочарование. Школа берет легких детей для своей выгоды. Дети помогают школе. А должно быть наоборот.
Etlon coffee
September 2022
5
Любимое место у дома. Очень вежливые бариста, всегда вкусно и дружелюбно.
DPD
July 2020
1
Задержали доставку на 6 дней. Пришлось забирать самостоятельно и стоять зря в очереди на оплату заказа, хотя все было оплачено, но из-за не профессионализма сотрудников и их рекомендации зря потраченное время и нервы. Прикрываться тем, что сейчас «ад» по доставкам не нужно. У этой фирмы всегда такой ужасный сервис.
AZIMUT City Hotel Smolenskaya Moscow
May 2018
5
Все круто, соотношение цена/качество идеальное, вид потрясный , рядом крупный тц, и доставка еды в номер 24/7)