Yard
October 2024 •
1
Почему постоянно приходишь к вам и не когда не кого нет на месте? На сайт заходишь к вам, чтоб снять одмоместный номер стоит 1700, когда обращаешься на ресепшен , то только двухкомнатные номера с ценой космос от 6000-7000 рублей. Не разу не дали чек. Просьба администрации разобраться с этим, так как не только от меня поступают такие жалобы про ваш отель. Естественно , можно и час просидеть прождать, поэтому развернулась и ушла в другой отель.
Samurai
July 2024 •
1
02.07.2024 сделали заказ , так и не перезвонили. Написала им сама на сайт , до сих пор игнор. Заказали роллы и пиццу в другом месте. У вас одно разочарование. Больше обращаться не будем
Riviera Sunrise Resort & SPA
May 2024 •
1
Если хотите испортить себе отдых, то вам обязательно сюда. Парковок нет. На ресепшене толпа, все ругаются, уставшее, фужер шампанское вам дадут только после того, как вы пройдете регистрацию в отели. На вопрос , почему так долго (каждого минут 15 регистрировали) , то в ответ вас просто проигнорят. Просьба позвать старшего, сотрудник, которая приносила только шампанское в грубой форме ответила, что нет, не позовет. И пишите куда хотите, предоставив книгу жалоб, дала понять, что ей все ровно. Также видно было, как она отвлекала сотрудников разговорами, мешая им работать. Впереди нас стояла пара с маленьким ребенком , которые побыв два часа в номере , пришли отказаться от данного отеля и поехать в другой. Сервис ноль, клиентоориентированность ноль. При регистрации задаешь вопросы , также не могут ответить , не знают. По итогу поехали в другой отель. Сотрудник ответила, что деньги вернут завтра. Прошло уже 6 дней, денег нет. Боюсь представить какой сервис внутри, если такое происходит на ресепшене. Но почитав чужие отзывы, и услышав отзывы от знакомых, которые отдыхали здесь, просто радуешься, что пронесло с данным отелем. Были у вас первый и последний раз.
Bukhta Mechty
May 2024 •
5
Отдыхали первый раз и нам очень понравилось. К чему придраться? Даже не знаем) парковка- подземная, сразу показали куда встать , встречает красивый мужчина , который доставит ваши вещи до номера. Ресепшен - красивые девочки , которые грамотно все расскажут , как дальше и куда. Спа - на дровах , кормят вкусно , программы ) даже есть мангал с бассейном , где можно пожарить шашлык, но это отдельная услуга (ну и ладно , все ровно супер, подготовят дрова , разожгут мангал) , шашлык жарь -ешь) . Официанты очень внимательные. Отдельное им спасибо . Номер убирается каждый день, с завтрака приходишь , свежая уборкам. Море! Красивый вид .. Приедем еще. А точнее , теперь , постоянные посетители )
Love Flowers
November 2023 •
1
Какие 5 звезд? даже одной звезды много. Написала им еще в 2022 году, что нужны цветы с доставкой (надо было 101 розу) до сих пор жду ответа. Да, позвонить не судьба было, так как находилась в роуминге и был только Wi-Fi. Прошел год и я опять в поиске цветов с доставкой, и тут я наткнулась на данный сайт, где удивило, что 5 заезд 👍 за что ?
Zolotaya Buhara
July 2023 •
5
Зашли в данный ресторан и влюбились. Как жаль, что его нет в нашем городе, от куда мы приезжали в ваш город в Краснодар. Большой респект повару.. ну оооочень вкуууусно! Второй раз приезжаем и еще вкусней ) в этот раз даже некоторые блюда попросили приготовить с собой, чтоб не забыть превосходный вкус. Через месяц опять в гости в ваш город и отдохнуть только к вам. Спасибо за прекрасное настроение, которое получаешь у вас )
Dzhentlmeny udachi
July 2023 •
2
29.06.2023 года, уже поздно вечером пришли поужинать, предварительно позвонили, нам ответили , что кухня работает до 00.30 часов. Встретила и обслужила прекрасная девушка (светлые волосы, имя не запомнили), заказали шашлык и оказались в шоке, просто принесли угли, есть не возможно. Ценник дорогой, но он не соответствует тем блюдам, которые подают в данном заведение. Если вы такие же гости , как и мы, то готовьтесь после искать круглосуточный , хотя бы фас фуд, чтоб поесть нормальную пищу.
Thai Land. Thai massage and SPA
April 2023 •
5
Какой массаж сможет сделать женщина? Так говорит мой массажист (мужчина) к котрому хожу четвертый год. Просто офигительный! Я в восторге! Массаж 🔥🔥🔥 обязательно приду еще раз и всем рекомендую . Мастер Лия
Ribera Resort & SPA
March 2023 •
5
Отдыхали на февральских праздниках. Сначала забронировали и оплатили данный отель, а потом начали читать отзывы и оказались в шоке от того, что пишут отдыхающие этого отеля: еда невкусная , персонал ужасный, грязно, и т.д. Естественно ехали уже с другим настроением. Но!!! Стоило перешагнуть порог данного отеля, как уже на ресепшене нас встретили с улыбкой, чай, шампанское , сразу детям уделили внимание в момент пока проходили регистрацию. Помогли поднять в номер вещи. Номер огонь, с видом на море. Сразу принесли фрукты. Шведская линия - глаза разбегаются, для ребятишек отдельно: и море продукты , вкусные десерты, на террасе могут при тебе и вкусный шашлык и янтык в любом виде и омлеты на ваш вкус приготовить . Сам персонал видно, что стараются успеть всех накормить, прям бегом с блюдами , чтоб тарелки не были пустые. Со столов все убирают сразу, очень внимательные. Бассейн огромный, есть спа. Вечером после закрытия бассейна кафе еще работает и есть большой выбор поесть. Можно очень много перечислять положительных эмоций. Негативных эмоций нет. Сейчас очень большая редкость отдыхать с таким сервисом. Теперь отдыхать только к вам. Спасибо.
Utomlennye Solntsem
March 2023 •
1
Специально выбрали ваше заведение, так как не успевали поужинать, а у вас режим работы до 00.00 часов. Админ вежливый, официант супер, все очень внимательные ) несмотря , что кухня до 22.00, а время уже было больше, то нам все ровно подали вкусное каре ягненка в горячем виде, за что спасибо большое! Салаты, детское меню- пельмени из телятины, закуски - все очень вкусно. Но!!! Это нормально , что у вас по зоне , где отдыхают посетители , гуляет охранник и не смотря на то, что до закрытия ресторана было еще 40 минут, то он административно останавливался напротив нашего столика и показывал свои часы, типа время много , валите отсюда. Очень неприятно было наблюдать за такой картиной.