Dr. Zhivago
December 2024 •
1
Искренне не понимаю, что так нравится посетителям и чем обусловлены такие высокие оценки. Рецепция с несколько смесью панибратства и высокомерия (ну, положим, концепт такой) встретили, провели за столик. Официантку попросили дать 3 минуты на выбор блюд, пропала на 10 (ладно, сделаем скидку на полную посадку). Заказали сырники из топленого творога и капучино, я вдобавок морковный фреш. Фреш хороший. Сырники на любителя (я не из их числа оказалась) - нет верхней корочки, масса слегка расползается и на мой вкус слишком соленая, но это, конечно, вкусовщина. Каручино это бурда в чистом виде - сам кофе не пойми какой, пенки нет, напиток водянистый, бррр. Самое интересное в конце - с последним глотком сестра обнаруживает в капучино кусок чего-то, похожего на размокшее тесто. Зовем официантку, спрашиваем, что это. Она идет к бариста, возвращается, говорит, что они не знают, что это, но могут переделать. Зовем менеджера, приходит молодой человек назвавшийся Денис и очень радостно говорит, что напиток перепутали и вместо капучино сделали кофе с конфетами мишка на севере. Точно! значит заказ на 2 капучино, у баристы туда что-то попало, он не знает что, а как только пришел менеджер бариста такой, о, капучино это было так банально, и я решил сделать с конфетой мишка. На вопрос, как Денис себе представляет кофе с конфетой - ведь если ее поломать и сунуть в кофе (версия Дениса), то там будет намного больше вафелек, чем тот кусок, который был найден, Денис покраснел, но от своей версии не отступил, говоря, что несет правду как на духу и точно не обманывает, мишка это и ничто другое. Ну вот напомнило байку про создание булок с изюмом, где изначально в булку попал таракан и был съеден пекарем под видом изюма на глазах обнаружевшего этого таракана в булке царя. Это вот днище, на мой взгляд. Ошибки бывают у всех, никто не застрахован, но в нормальном сервисе ошибку признают, за нее извиняются и принимают меры, чтобы избежать повторения таких ошибок в будущем. Но не в Др Живаго, нет, тут настаивают на авторском рецепте кофе с конфетой и пытаются откупиться комплиментом. Всунутый комплимент мы отклонили, т.к. речь же не о потребительском терроризме, не нужен никакой комплимент при таком отношении к работе и к клиентам. В общем и целом, еда невкусная, интерьер на любителя, персонал ниже среднего, кофе днище. Цены в нынешних условиях очень средние, может,и качество стало тоже ниде среднего из-за этого. Точно не рекомендую.
International Cargo
October 2024 •
5
Очень профессиональные и, главное, клиентоориентированные ребята. Надо было перевести личные вещи из Болгарии в Москву - очень много контор отказались, другие были в 3-4 раза дороже. Тут все с самого начала было супер: очень хорошо коммуницировали на этапе согласования (что можно, что нельзя, как упаковать, какие документы нужны для беспошлинного ввоза и т.д.), сорганизовали забор вещей в Софии и в целости довезли до Москвы. Я до последнего сомневалась, что все получится, и ждала подвоха, но все реально так, как обещали! Очень молодец Юля - менеджер, которая вела мою заявку, она прямо реально чудесная: быстрая, внимательная, профессиональная. И спасибо также Светлане -логист, которая отвечала за сам процесс доставки вещей.
Publique
December 2021 •
2
интерьер на любителя (мы сидели в дальнем зале, он только открылся, было холодновато). кухня, на мой вкус, ни плохая, ни хорошая: я брала стейк лосося с пюре из сельдерея (никакое, только принесли холодное, просила подогреть), на десерт профитроли с ореховым кремом (это не профитроли, а шу, тесто оч жесткое, крем на любителя опять-таки). Вино было теплое (что просекко, что пино гриджо в бокале), что для белого (тем более игристого) не комильфо. Официант тоже ни плох, ни хорош, меню (в котором от силы 20 позиций) знает не очень (крем профитролей не знал), наличие напитков (а в винной карте тоже от силы 20 позиций) не знает совсем. Части позиций в наличии не было, приходилось дважды перезаказывать. Самое неприятное случилось при расчетах: кухню и бар считают отдельно, т е 2 счета. Для удобства (в т.ч. заведения, чтобы не платить 12 чеков на 6 человек) счета были оплачены одним человеком, а потом мы рассчитались между собой внутри нашей компании. После взаиморасчётов стало понятно, что в счет нам включили бутылку вина, которой при заказе не было в наличии и мы ее заменили вином по бокалам. Признаюсь, чеки оплачивали неглядя (наша ошибка). И очень надеюсь, что это была случайность со стороны ребят. Но на мое вежливое письмо ребята предпочли не ответить. Цена вопроса около 3 тыс рублей. Каждый оценивает значимость этой суммы самостоятельно, я бы сказала, что оччень неприятно. В итоге, конечно, рекомендовать я это заведение не буду. И проверяйте чеки до оплаты😃