Keramir
January 2022 •
2
Сделала заказ на керамогранит и оплатила 11 декабря 20 года, сейчас на дворе 22 год середина января, до сих пор не могу получить 6 плиток которые пришли битые. Езжу уже 2 недели, каждый раз брак. Сегодня приехала 3 раз, 4 шт хорошие 2 небольшие сколы. Предложила менеджеру ( худая блондинка) забрать эти бракованные плитки со скидкой, на что услышала ответ я вам ничего не должна, вы у меня ничего не покупали, лично мне деньги не давали, хотите приезжайте завтра - обсудим, на что услышала от меня все что я о ней думаю. Только после скандала и ругани вопрос разрешился и то все решила не эта мадам, а другая женщина менеджер. Сказала что можно без проблем сделать скидку без всяких дополнительных приездов и разговоров. За это ей спасибо отдельное. У меня в связи с этой ситуацией вопрос к руководству: «Почему вы не можете провести работу с сотрудниками, почему они не приучены решать косяки магазина мирным путём, а не скандалами, зачем доводить до ругани?» Плохая работа персонала- это прежде всего плохая работа руководителя!!!!
Boxberry
November 2018 •
1
Ужасная служба доставки. Впервые столкнулась когда покупала на авито, теперь делала заказ в интернет магазине. Сотрудники магазина сработали быстро, несмотря на праздник. В итоге мой товар лежит в офисе 2ой день, судя по информации сайта, а курьер досих пор со мной не связался. самое смешное что все сроки доставки у них предположительные, теоретические. Отвратительная компания!!!!
Akson
July 2017 •
1
на 29.07.2017 у меня была заказана и оплачена сборка товара. Я выбрала из предложенного время с 9.00 до 12.00; мне позвонила сотрудница кол-центра и попросила перенести на 14.00 до 17.00- согласилась, выбора нет. Настал день сборки, я заранее позвонила уточнить все ли в силе, оператор уверил что да с 14.00 до 17.00 все будет. ИТОГ: никто не приехал, не позвонил и не извинился. Я не живу в этой квартире( находится в заволжском р-не) приехала с др. конца города. Просидела как осел 3 часа. ПОЗОР этому магазину, его сервису и сотрудникам. А прежде всего НАЧАЛЬСТВУ, допускающему такое безобразие. От души желаю вам скорейшего закрытия. С таким отношением скоро все случится видимо. Ноги моей там больше не будет и никому не посоветую никогда там что-либо преобретать.