Марина Дмитриевская
8
2
subscribers
1
subscription
223.9K
views
Очень расстроена. Забронировала и настроилась на вечер, спустя сутки со мной связался администратор и поднял цены на 100%. Якобы предновогодние и повышенные тарифы. Тогда бы писали об этом где-то при бронировании, кто так поступает?
Это явная неклиентоориентированность, а что будет на месте тогда? До этого была с друзьями и впечатление осталось довольно благоприятное, не смотря на некоторые нюансы, несколько раз приходилось вызывать администратора для решения вопросов со звуком, что в караоке основополагающее.
Тем не менее рекламировала это место, но теперь изменила свое мнение. Я сама владелица бизнеса, считаю, что недопустимо так обращаться с клиентами, можно было бы просто оставить заявку на сайте без цен, зачем писать конкретные цены? Ещё и пишут в переписке, что там указано "ОТ". Нет, ребят, не указано
Ходила сюда на коррекцию бровей и смарт-педикюр. Очень понравились мастера и атмосфера в салоне. При первом посещении сделали скидку 30% на все услуги. Предложили чай/кофе.
Как-то странно просуммировались стоимости смарт-педикюра и японского педикюра, но надо отдать должное, что стоимость была мне озвучена до начала работы и у меня была возможность отказаться.
Записалась снова)
Мне эта студия очень нравится, я сюда обращалась за наращиванием ресниц и маникюром. Качество услуг прекрасное! Если были косяки, все оперативно и бесплатно исправляли.
Единственный момент, мне было неприятно когда я лежала на ресницах, а сотрудницы переговаривались о своем и хихикали (не на русском), это было каждый раз, не единожды.
Ну это если придираться! В остальном все супер, я очень довольна работой салона.
Приятно иметь дело с этой компанией, всегда выручают, вежливо общаются, быстро отвечают. Сотрудничаем второй год, заказы каждый месяц. Очень приятно, что идут навстречу в рабочих вопросах. В общем, я очень довольна и благодарна!
Хорошее место. Второй раз сюда приходим. Приятное обслуживание, вкусная еда, милая атмосфера. Встречают с улыбкой)
Я очень разочарована общением с администрацией данной студии.
Там работают совершенно не клиентоориентированные люди, мне нахамили в переписке.
Мало того, после подтверждения брони моя бронь так и осталась неподтверждённой, о чем мне не сказали ни слова. И если бы я сама не написала с вопросом через НЕДЕЛЮ, то так бы и не узнала, что у меня нет записи.
Возможно, студия зарабатывает чисто на отказах, так как деньги за бронирование они не возвращают, что является противозаконным.
Также на простой вопрос о том платная ли парковка, мне ответили: читайте правила. Но чтобы вы понимали, в правилах этой информации нет.
В общем, испорченное настроение и планы, завтрашняя фотосессия не состоится. Но уверена, что если бы мы приехали туда и пообщались с этим прекрасным администратором лично, настроение бы было ещё хуже, а фото уж и подавно.
Очень сильно не советую данную студию! Здесь клиентов не любят и не ценят.
Здесь работает замечательный врач Элина Муратовна. Огромное спасибо!
Приезжаю из другого города специально сюда, всё очень нравится 💓
Была на дегустациях 5 раз, приезжаю из другого города. Супер место! Всегда очень вкусно и интересно)
Была у Елены на педикюре. Всё сделано отлично, салон приятный. Всё понравилось и качество, и отношение. Записалась ещё на бровки сюда)