Венера
September 2024
1
Посетила ваш салон 6.09.24г Пришла на процедуру педикюра во время, ждала мастера 18 минут на что не услышала ни каких извинений. Почему администратор заранее не предупреждает клиента о задержке мастера в работе? Ранее уже посещала ваш салон и администратор или мастер всегда предлагали кофе или чай, в этот раз через час пришлось спросить самой. Предложил кофе совсем другой мастер который услышал мою просьбу. Мастер вела себя не очень тактично, вальяжная походка, вульгарность в словах: Ногу прямо! Ноги в колени! На себя! Эту на меня! Честно - фу! Складывалось ощущение как будто я ей должна что-то. Несколько раз аппаратом обожгла мне пятки при чем ни разу не извинилась а лишь упрекнула меня что у меня трещины и из-за этого так больно. Ни какого контакта с клиентом! Первый раз вижу у вас такой сервис, я в шоке! Отпало желание вас посещать.
Medika. Lab
October 2023
1
Хотела с ребенком сдать посев, за ранее предупредила что утром мы придем. В итоге приходим оформляемся а оплата производится только за наличный расчёт! Ни кто не предупредил и даже не услышала извинений.
Konsultant
September 2023
1
Обратились к детскому лору. Врач Сидорова Любовь Ивановна. В процессе оглашения диагноза и плана лечения я считаю повела себя не компетентно, сказав мне как нужно вести себя с моим же ребенком. Указав мне на то что я не внимательно ее слушаю и отвлекаюсь на ребенка. Считаю что такой врач не компетентен как минимум в общении с пациентами!