Reikanen
June 2024 •
2
Давно слышал рекламу, при проблеме с рейкой решил обратиться к ним. Фатальная ошибка. После заявки на сайте перезвонили из контактного центра, центр находится не в Нижнем. После описания проблемы озвучили сумму, предложили записать. Обозначили время ремонта менее суток, с утра приезжаешь, вечером забираешь. В назначенное время с утра приехал на место, загнали на подъемник, провели диагностику. По результатам приговорили рулевые тяги и тягу стаба. Все согласовали, но оказалось, что на сегодня машину оставить нельзя, потому что у них очередь, записали на следующий день. Когда приехал рано с утра, то зачем-то опять загнали на диагностику и озвучили, что на сегодня тоже есть очередь и могут не успеть. В итоге не успели, вечером обозначили, что к 12 дня будет готово. После звонка в 14 00 сказали, что 2,5 часа максимум. Когла приехал в сервис в 16 30, машину даже не загнали на сход-развал. При проверке заказ-наряда оказалось, что тягу стаба не поменяли, видимо про нее просто забыли после двух диагностик. Выехав из сервиса, на первой же кочке услышал стук. Вернулся обратно, предложили еще раз провести диагностику. Постояв 30 минут, решил уехать. В общем, сервис на уровне. 2 звезды, а не одна только из за того, что согласовали скидку 10% за долгий ремонт. Акт работ во вложении
Novyi gorod
May 2022 •
1
Персонал хамоватый, видимо расстроились, что отвлек работой от просмотра сериала. Начали перекидывать сразу, хотя уточнил, что нужна балансировка. На месте только монтажники, хотя обычно всегда по стоимости и фронту работ разговаривал с администратором. В итоге, когда заметил, накинули уже 2 колеса, на мое замечание о то, что надо отбалансировать, вписали еще 2 снятия/установки. В общем, от нормального, но переоцененного сервиса остались только сотрудники на уровне гаражной шиномонтажки.