Ксюша Ксюша
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.9K
views
Не рекомендую эту компанию вообще!!
3 августа заключили договор на гардеробную комнату. Внесли 50%. Менеджер Татьяна сказала к 22 уже все сделают и соберут. Конечно нет. 5 сентября нам привезли доски и тд. Оплатили остальные 50% и доставку/подъем. 8 сентября нам собрали часть гардеробной. Один стеллаж был длинноват и было принято решение его заменить на новый подходящий по размеру. Брючницы ( оплаченной!) не было, обувница вообще не обувница, а тупо стеллаж с полками. Про то что понадобятся доп. услуги , а именно снять плинтуса нам никто из дизайнеров не сообщил. По прайсу оплатили 2.000₽ мы и сами могли снять их, но увы нам не сказали заранее. Менеджер отвечала что все исправят и она разберется. 2 недели у меня в квартире хранились доски от неподходящей секции и после моих миллионов звонков их все же забрали. «менеджер» Татьяна скинула все проблемы на рекламацию и 18 числа ( через 10!!! дней) мне написала Юлианна что секцию и обувницу делают заново на фабрике и брючницу с ними привезут. 22 сентября Татьяна написала что по документации у нас прямые полки в обувнице ( где они вообще такие видели?!) , на что я сказала что по 3д проекту они под наклоном и с бортами. Тк я не инженер я не понимаю ее рисунок от руки и мне проще ориентироваться на 3д проект. Ее нарисованый рисунок мы проверяли по размерам и несколько раз перед договором исправляли ее рисунки. Она убеждала что к договору исправит. 26 сентября она наконец таки отвечает мне про переделку и говорит что за 25 тыс мне сделают обувницу . чтоо?!?!? говорю не надо. Спрашиваю где брючница . Она: а какую вы бы хотели? всмысле?!? ты спустя 2 месяца у меня это спрашиваешь? кидает мне ссылку на хз какой магазин и говорит выбрать. Выбрала.. через полтора дня говорит их нет в наличии, просит срочно выбрать другую… выбрала. она дешевле чем та которую мы оплачивали по договору. Обещает вернуть разницу. Разницу не вернула, брючницу мне установили в итоге первую. 29 сентября мне позвонили из круглого шкафа и сказали что сборщики приедут 2 октября после 14 часов и с брючницей. Они приехали БЕЗ НЕЕ и вообще не в курсе.Позвонила в рекламацию сказали они только вот сейчас ее принимают и на днях привезут. После звонка им через 3-4 часа ко мне приехал монтажник и установил ее. Татьяна уверяет что директор в отпуске. Я это так не оставлю. Ужасная организация и не компетентные менеджеры!!! Отвечают на каждый вопрос по несколько дней/недель. Сборщики были шикарные , Александр спасибо огромное! Сам материал и цвет гардеробной мне нравится. Отдел монтажных работ хороший , мастер шустрый. Доставка все ок. Но вот остальные сотрудники, это вообще "шедевр"
на фото "обувница"
Сегодня в Spar на чертановской купили вашу продукцию, а именно люля-кебаб из курицы. Остались мягко говоря разочарованы! Внутри одного люля был кусок пластмассы, муж чуть зуб не сломал.
Я должна была получить питание 18.06, но к сожалению мы провели день в больнице и я пришла 19.06, но женщина выдающая питание сказала что мою молочку кому то отдали, тк у них не камера хранения. Что простите? Это же продукты приготовленные на моего ребёнка, как так вышло что их отдали? Говорит приходите в любой день после 15 часов и если что-то останется я вам дам. Чтоооо????!
Ужасный персонал! По телефону разговаривают дерзко и грубовато! Опаздали на 20 мин, прибежали , а мастер домой ушла, рабочий день видите ли закончился. Обалдеть, т. е позвонить предупредить они не могли! Все салоны всегда звонят клиентам когда те опаздывают, а эта недовольная тетка говорит сами должны были позвонить. Клиентоориентированность отсутствует полностью! Больше ни ногой сюда! Никому не только не посоветую ваш салон, но и отговаривать буду! За мои потраченные беременные нервы! Хоть и стрижете нормально.