Factura
December 2023 •
3
Из хорошего, большой выбор ткани и качество пошива. Менеджер Анастасия Ш. Абсолютно неуравновешенная, не следит за тем, что отдаёт клиенту. Пример, выбрала ткань, заключили договор, проходит около месяца, звонят, я думала забирать заказ, а там оказывается высоты не хватает, спустя столько времени, она не проверила ткань отдавая в работу. За мою же доплату, называя «Рабочим моментом», предлагает приехать опять выбрать ткань ( я на 9 месяце беременности) по итогу нашивали другую ткань на штору, за мою же доплату. Не извиняется, просто ну так получилось. второй случай, заказ карниза , все было ок, до момента как мы не заказали там такой второй карниз ровно такой же комплектации, и оказывается к ним идут Крючки, на вопросы менеджеру в переписке ( могу приложить) почему не было в первом, с кучей Знаков восклицания, писала ОНИ Должны БЫТЬ!!! Я не знала что там должно быть, а что нет, не было этого в накладной. Вела себя бестактно, никакого делового этикета . Сняла с себя всю ответственность, пожелав удачи.Не проверяет вообще что отдает. Общая сумма заказов семьи 600.000+ . Ну и возврат остатков ткани просто шириной 450 см. Тоже любопытный момент, почему такие остатки? В салоне есть другая Анастасия, быстро считает, всегда на связи, в отличие от первой, которая просто по 3 дня не отвечала на вопрос о стоимости.
Courier Service Express
December 2023 •
1
Сама ужасная доставка из всех что я знаю!!! Никогда не связываетесь! 2 недели не могу привезти банковскую карту, курьер не нашел адрес, хотя это Советский район, по три доставки в день ездит из всех магазинов, и даже не позвонил, вернул обратно карту, до этого просто назначали доставки и не приезжали, до сих пор карты нет!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
Askona
January 2023 •
1
Обучите своих сотрудников оформлению рассрочки! 2.02.2023, после он лайн заявки подъехали на подписание, менеджер ссылаясь на ошибку он Лайн менеджера не взял с меня первый взнос, хотя должен был и я предлагала. Пришлось своими силами разбираться что к чему. Говорил, что мне что то там пересчитают или вообще первый взнос грузчикам отдать. Первый взнос должен брать менеджер асконы, остаток я беру у банка. При оформлении он лайн, спрашивают время прибытия в салон, смысл? Приехали, ничего не готово, так же сидела ждала. Являемся постоянными клиентами асконы, такое впервые.