Лилита
4
1
subscriber
0
subscriptions
635K
views
В июле 2023 г папой приобретен новый автомобиль Jac J7 у официального дилера Jac Автомир Новорязанка в городе Москва Новорязанское шоссе, 5В. В конце февраля коробка передач вышла из строя (машина просто встала). Дилер отказывается от ремонта по гарантии и предлагает ремонт 50 на 50, ссылаясь на Jac, при том, что причина поломки пока не выявлена. Диагностика не проводилась по словам того же дилера, т.е. что именно сломалось в коробке - загадка, однако общая стоимость работ в 300 тыс. р уже звучала. Если случай не гарантийный, то возникает логичный вопрос: почему "производитель" согласен на такую щедрую скидку, а если гарантийный, то почему автовладельцу нужно что-либо доплачивать?
Сегодня дозвонилась до Jac, на мой вопрос по поводу гарантии прислали письмо, где указано, что гарантийный ли случай решает ТОЛЬКО ДИЛЕР, они отношения не имеют к этому. А еще оператор удивился "скидке", и тому, что коробку даже не смотрели, причина поломки неясна. Так что будьте бдительны с сервисами.
Без объяснения причин просто отменили заказ на следующий день. Специально делала заказ в Москве, чтобы приехать и забрать его из аптеки, потому что нужных лекарств в местных уже нет. Даже если лекарства закончились, могли бы сообщить по-человечески. Очень неприятная ситуация.
Вчера пакет вместо 2 упаковок на 18 наггетсов положили две на 9. В прошлый раз на макавто не доложили один чикен бургер (всего была в этом заведении 3 раза, и в двух случаях, что-то было не так). Увидела только дома. Написала жалобу через обратную связь Макдональдса. Через пару часов перезвонили, извинились и сказали, что можно подойти в ближайшие 2 дня за недоложенным товаром. Сегодня забрала. Хорошо, что реагируют на жалобы, плохо, что не докладывают или путают часто. Проверяйте содержимое на месте.
Доброжелательное и качественное обслуживание. Работники всегда вежливы и стараются помочь при возникновении вопросов.
Прошу, обратить внимание на то, что самому отделению давно требуется ремонт для более комфортных условий посещения и нахождения там не только клиентов, но и сотрудников.