Хорошая гостиница, но женщина в возрасте на ресепшен это что-то, спасибо что не послала, как-будто непрошенные гости на пороге. При том, что останавливались несколько раз. Остальные девочки учтивые, приятные. Номера комфорт тихие, сан узел чистый, доску с утюгом по запросу приносят через минут 30 утром. В целом, рекомендую
Периодически бываем проездом в Смоленске, останавливаемся в этом отеле в разных по классу номерах для интереса. До СПА ни разу не дошло, а вот завтрак хороший, обслуживание без претензий. Парковки по сути нет у отеля. А то, что есть нет мест или снежная каша по колено не чищенная. Всё новое, но лично мне всё время пахнет везде очень сильным химическим запахом, от ковролина может, не знаю. Но запах ужасный, в номере только с микропроветриваением находиться. Другие не жалуются, наверное это личное восприятие. В ресторанеЧестер еда хорошая, вкусная, Икра не особо понравилась. Чистота в душевой на 4 из 5. В целом, стандартная 5ка за очень приятные деньги