Good Dental
July 2024
5
Добрый день! Впервые за несколько лет уходила с лечения с чувством "оплеванности". Как постоянные клиенты клиники, регулярно каждые пол года привожу ребенка на лечение и чистку. К лечению у нашего потрясающего врача нет никаких претензий. Даже если она переедет на Камчатку, будем ездит туда. Меня поразило отношение администраторов, когда милые улыбки сменились на претензионное отношение. Произошло следующее. При оплате не прошел пин код дважды, предложила оплатить куар кодом и вот тут последовала фраза "у вас же кредитка, наверное, не пройдет". И тяжелые вздохи, что клиент оказался не платежеспособным и оплата затянулась. Оплата в итоге прошла. На этом не закончилось. На мою просьбу записать ребенка на следующий визит мне ответили, что есть резерв на декабрь. Я попросила нас записать. Мне ответили, что он переполнен. На последующий мой вопрос "как быть тогда". Чудесный сервис ответил, что я могу звонить. Когда звонить лучше? У нее запись за 2 месяца. Хорошо "в октябре". Если я прихожу в клинику с таким уровнем, то и сервис должен быть на уровне. Не на уровне государственной стоматологии. Уважаемая администрация, клиники!Администраторы - это ваше лицо. Красивое, понимающее! Оценку ставлю только нашему врачу.
Rocknrolly
October 2023
5
Благодарим за порадовавшие своим вкусом блюда!!!бомбически!За теплый прием, отличную работу и очаровательную улыбку Эммы