Metro
December 2024 •
1
Очень плохое отношение к клиентам. Общаются роботами, если звонишь сам - говорят одно, по факту другое. Никакой согласованности внутри и при общении с клиентом. В итоге время потрачено, а заказа нет
Moychay.ru
December 2024 •
3
Неоднозначные впечатления. Раньше любил заказывать чай из Мойчайру - было вкусно и интересно пробовать что-то новое. На прошлой неделе сделал заказ после некоторого перерыва. Весь чай оказался никаким.. Ощущение, будто сырье пролежало на складе пару месяцев без упаковки и превратилось в сухую солому без вкуса и запаха. Немного грустно от этого
Moriarty Bar & Kitchen
January 2024 •
1
Оформил доставку из ресторана, оплатил. После часа ожидания заказ просто отменили без объяснения причины. Еду попробовать не получилось, но по уровню сервиса с рестораном не хочется связываться совсем.
Mazl Tov
July 2023 •
5
Очень уютная и дружелюбная атмосфера. Вкусный кофе, обалденная шакшука! Всей команде респект!
Skvorets!
July 2023 •
5
Уютно, комфортно, вкусно!
Yale
July 2023 •
5
Полный восторг! Уровень блюд и обслуживания как в мишленовском ресторане с вниманием к деталям. Даже добавить нечего. Я получил искреннее удовольствие и очень надеюсь вернуться сюда снова, чтобы допробовать остальное меню :)
Dodici Seafood
July 2023 •
2
Это не ресторан премиум класса. Ресторан бросает в глаза красивый дизайн, улыбки и аккуратную форму персонала, но за всем этим скрывается некомпетентность на всех уровнях команды, отсутствие сервиса и отсутствия контроля качества. Я настоятельно НЕ рекомендую этот ресторан к посещению. Вы гарантировано найдете в Нижнем Новгороде рестораны лучшего качества, причем скорее большинство Сервис - 2 из 5 Еда - 2.8 из 5 Дизайн - 4.1 из 5 Наш опыт: Мы посещали ресторан на ужин, пришли в 19:30. Заказ сделали в 19:50: закуски, салаты, горячее. Горячее принесли в 22:00 и не потому что мы медленно ели, а потому что кто его знает почему.. При этом в промежутке все закуски и салаты приносили поочередно, один ест, остальные смотрят, с комментарием официантки «у нас долго готовят, поэтому лучше так чем вообще не приносить» Спустя полтора часа ожидания я высказал явное недовольство происходящим, к нам подошел управляющий Александр, извинился и сказал что так получилось, потому что у них много заказов через яндекс еду… Т.е. в приоритетах ресторана выдавать еду на доставку, чем обслуживать клиентов своего «премиум ресторана» в зале. Не мне учить управляющего управлять, но моя картина мира подсказывает, что должно быть наоборот. А если хочется целиться на доставку, то не открывать зал, чтобы не портить вечера людям. Причем поведение официантов и управляющего показывало, что для ресторана такое поведение скорее норма, чем форс-мажор.. Управляющий предложил скрасить наш вечер бокалом игристого, мы отказались, после чего предложил бутылку взять с собой и взять десерты, мы отказались т.к. есть еду из этого ресторана не хотелось и запивать рислинг игристым тоже не хотелось. После этого управляющий сказал что сделает скидку. 3000р. при счете 20000р. Со стороны этот жест выглядел чем-то максимально ненапряжным и дешевым. Говорю так, потому что есть с чем сравнивать и я понимаю как выглядит сервис в ресторанах действительно премиум класса, где команда в месте с шефом несут полную ответственность за испорченное впечатление. В такой ситуации скорее весь ужин должен был быть бесплатным - такой шаг показал бы что команда несет ответственность и снял бы с меня чувство негатива Еда. По еде даже не хочется ничего писать. Уровень блюд - съел и забыл. Нет вау эффекта, нет даже просто сбалансированного вкуса, местами нарушен технологический процесс и блюда подавались с грубыми ошибками. Просто все блюда при этом стоят x3 по цене относительно даже более вкусных и продуманных аналогов. Не поленился. Надеюсь кому-то будет полезен мой отзыв и сбережет от испорченного вечера :)
Nordic SPA
July 2021 •
1
Посещали с женой в конце июня. Краткое резюме: Абсолютно не понравилось. Я ощущаю себя обманутым. Описание комплекса формирует ожидания, которые даже и близко не выполняются, как при мошенничестве. При этом ценник не маленький. Т.е. на выходе не только есть желание никогда не возвращаться в этот комплекс, но и предупредить об этом как можно больше потенциальных жертв этого развода. Подробнее ниже. Изначально привлекли красивые фотографии и позиционирование комплекса. Ожидания были: отдохнуть в тишине, получить заряд позитивного настроения и дружелюбия, насладиться эстетикой и красивыми видами. Из плюсов сразу хочу отметить: - визуально все оформлено стильно - Приятный вид из окон на природу и море Минусы, их больше: 1. При входе в комплекс нет никакого приветствия со стороны персонала. Когда мы зашли, сразу попали в очередь ожидания в раздевалки. 2. Сама комната для переодевания совмещенная и очень маленькая. 4 человека уже занимают все пространство. 3. Кабинок для переодевания всего 2, тоже создает очередь. С большими щелями, в остальном обычные. 4. Гостям выдают халаты и полотенца - застиранные до дыр. Мой халат был порван. 5. Замок в туалет сломан, дверь закрыть нельзя. Судя по отзывам от других людей, сломан давно, никто не чинит. 6. А теперь к самим зонам отдыха. В описании комплекса говорится, что специально ограничивают количество гостей, чтобы все комфортно распределялись по территории и не мешали друг другу. Звучит здраво, но на деле все зоны комплекса расположены вплотную друг к другу, все гости и в зоне видимости и слышимости друг друга. 7. Количество лежанок в тени ограничено, при этом у гостей срабатывает уже привычная для наших граждан модель поведения - разложить полотенца и личные вещи на все виды лежанок, а самим пойти купаться в море. Как итог, ни они, ни другие гости лежанками не пользуются как хотелось бы, а администрация не контролирует ситуацию. 8. На территории 2 купели с горячей водой. Вода в них очень грязная, с неприятным запахом. Пользоваться нет никакого желания. 9. В остальном, на территории совершенно нечего делать. В описании комплекса рекомендуют к посещению 3 часа, на деле это не так. Все объекты мы обошли за час и даже успели прогуляться до моря и искупаться там. Причем без спешки. После этого хотелось просто полежать в тени и почитать книгу, но мест в тени не было. Попытались приткнуться куда-нибудь, но в итоге решили уйти раньше на час. Это тоже не подарило положительных эмоций, т.к. не отпускала мысль о выброшенных деньгах. 10. Мы выходили раньше времени, поэтому никто нас не подгонял, но мы видели, как администратор бегала по территории и громко выискивала людей, у которых сеансы подходят к концу. Было неприятно. 11. При выходе у нас никто не спросил обратную связь и насколько нам понравилось. Это наводит на мысль, что администрацию не волнует качество услуг которые они предоставляют, похоже важны только деньги :(
AnderSon
November 2019 •
5
Вкусная еда, приятное оформление, чисто.
Pesn Moryaka
November 2019 •
2
Тухлая рыба. Заказал сибас, принесли рыбу, которая откровенно воняла. Доедать не рискнул. Уж на качестве морепродуктов экономить последнее дело.. Возвращаться в ресторан не планирую и друзьям буду советовать избегать посещений.