Вот все бы ничего , но…
Давайте по порядку!
Еда топ это факт!
Локация так себе это тоже факт!
Развлечения для детей есть - Да!
Пляж - не достоен даже уровня 2 звезды! И это факт!
И самое главное!
Сервис отеля - ниже плинтуса!
Я не говорю о каких - то стандартных опциях отеля 5 звезд - улыбаться, прибирать я и тд.! Это и так должно быть! Но! Главное то, как отель решает вопросы …
И вот тут проблемы!
Заселить раньше - забудьте! Причем вот я стою на ресепшн и показываю , что на букинге на данный момент КУЧА номеров моей категории , значит есть свободные - но нет, не дали , даже не смотря на то , что у нас день рождения и с нами ребенок 8 лет!
Дальше поехали! Взяли номер премиум с балконом и видом на море! И что вы думаете - пришли ребята и дверь на балкон закрыли на ключ! Звонок на ресепшн - ответ - техника безопасности) серьезно!? А когда продавали чего не сказали? Дальше! Поход на ресепшн - претензия - ок, все решим! Проходит час!!!!! Час!!!!!!!! Никто ничего! Снова поход и снова ответ - 1 минут! Еще 30 минут ! И что вы думаете???? Никого! Ну что , включаем громкий мат на ресепшн, выходит менеджер - предъявляет за то , что мы кричим - и при этом ничего так же не делает!!! Ребята! Оплачен номер с балконом, а его закрыли и не хотят открывать!
В общем ! Если с вами всего этого, даст Бог, не случится, смело едете, но для Риксос это ПОЗОРИЩЕ!!!!
Ни разу не была осуществлена доставка во время! 3 раза заказывали - ждали вместо объявленных 15 минут - минимум час! Сегодня заказанный арбуз так и не доехал - главное никто не звонит и не сообщает о задержке, не информирует об опаздании! Всем пофиг