Приняли заказ не правильно, не отдали чек, пришлось потратить время на выяснение, где наш заказ... Времени не было, уже шла посадка, извенений не последовало, так как ошибка была по вине персонала. Персонал не клиентоориентирован
Брали билеты Москва-Судак-Москва, выбрали автобус, потому что привлекло время в пути, всего 23 часа, быстрее чем поездом, но по факту, мы ехали на 8,5часов больше, это ещё мы на Крымском мосту не стояли почти (30 минут) всего...
Обратная дорога, это просто жесть, вместо того чтобы выехать в 12 мы выехали в 17,так как автобус ехал из Севастополя (Судак-промежуточная остановка), ещё и в дороге задержались часа на 3!!!!!! Дорога непредсказуемая, это понятно, могут и пробки и аварии быть, но пожалуйста при продаже билетов указывайте реальное время (не вводите людей в заблуждение) , так ка люди рассчитывают на определённое время, строят планы, кого то может встречают... Я уверена, что за всю историю поездок Москва - Судак автобус ни разу не уложил я в назначенное время