Academic school
November 2024 •
5
В сентябре отправила внука в эту гимназию. Очень переживала, но Ольга Юрьевна встретила нас как своих близких. Показала и рассказала все о гимназии. Познакомила с преподавателями. Вот уже второй месяц внук встает по утрам с удовольствием и просится в гимназию. Внук всегда учавствует во всех праздниках :поет, учит стихи. Это заслуга всего коллектива. Хочу отдельно сказать спасибо директору Ольге Юрьевне. Ведь под её чутким руководством такая слаженная работа.
Zilishnik Krasnoselskogo rayona
October 2024 •
1
Каждый год начинается отопительный сезон с проблем. Не решает ГБУ Жилищник Красносельского района по ул. Новорязанская д. 2/7 вопросы с отоплением до конца. Отопление на минимуме, постоянно аварии у них. Где же подготовка к зиме? Оплата за отопление берется , а экономия на людях. Неоднократно оставляем обращения на горячей линии у Диспетчера Москвы. Одни отписки и закрывают заявки не доводя их до выполнения обращения. Кто там работает? За что получают зарплату? Почему не контролируют их? Нужно ко Всем написать и позвонить, чтобы решился вопрос. А это в ЦАО г. Москвы. Что про других тогда говорить?!
Gazprom gazoraspredelenie
April 2024 •
2
Провели поверку газового счётчика феврале 2024 г срок поверки до конца марта ,не приняли в Газсервисе акт ,так как по договору собственник умер.Переоформили договор:03.04.2024 04.04.2024 пришли приняли счётчик после проверки.Но до 19.04.2024 нет данных показаний и зарегистрированного акта. Объяснили ,что в абонентском отделе по счётчикам не внесли данные.Вы,что делаете,как это не успели? За 15 дней не оформили?Чтобы опять по общему тарифу взять с абонента? Решите вопрос лицевой счёт:14002154.За Март взяли по общему тарифу сумма не маленькая,теперь ещё и за апрель выставите.Что за отношение к абонентам? Мы,что бешеные деньги получаем?
Gbu Zhilshchnik Sluzhba Krasnoselskogo rayona Ods № 6
November 2023 •
1
Добрый день. Ужасное выполнение обращений по заявкам Диспетчеру ЖКХ(горячая линия),просто отписка в выходной день мёрзли всей семьей,заболели. Отопление отвратительное 17.11 в 20:20№ 56...396 обратились к Диспетчеру ,18.11 утром ответила что спустили воздух,но все как было так и есть.Воздух в трубах так и не спустили.Подождали,утеплились в теплую одежду,но так и не выполнили заявку,спят наверное потом завтракают.Молодцынет дежурных служб. Дав очередные заявки:18.11 №5567346,№05571133,диспетчер ответила ,что за исполнение ответственность не несут,а только принимают заявки.Вопрос ,а они вообще передаются???Может из за этого не исполняются. Отчитались ,что готовы к зимнему периоду,а мы мерзнем с детьми почти в центре Москвы.Ужас, без ответственность.
Pyatyorochka
October 2023 •
1
Магазин находящийся рядом с домом проживания,ассортимент устраивает. Но отвратительное обслуживание сотрудниц на кассе грубая,хомит.Нет качественного и сервисного обслуживания. Постоянно делаем покупки в этом магазине,но из за отвратительного обслуживания хожу к КСО. Сегодня преобрела товар на сумму:1664 рубля ,выбрала чек.Чек не вышел так как слышно было ,что зажевало чек.Нажала на вызов сотрудника на кассе,ноль реакции. Обратилась к кассиру за кассой в середине зала,как позже выяснилось: Файруза Нерузова или (Нарузова).Может инфо не точная так как бейдж на спец желете весел в не зоне видимости и закрывала рукой специально. Нагрубила спросив:"Что нужно?" ответив что нужен "Чек".Нагрубила с раздражительностью :"Читайте по Русски",на что я ответила"Что Я , умею читать по Русски и мне нужен чек". Это что за обращение ??? Где корпоративная этика?Где сервисное обслуживание???Их чему то учат? Уже не первый раз именно сотрудницы из границ ближнего зарубежья не умеют общаться с клиентами. Копию чека я получила от Администратора:Александра,был вежлив его попросила научить разговаривать сотрудниц за кассой.Он за нее извинился. Но задело ещё то ,что кассир не давала прочитать бейдж встала из за кассы и начала относить картину.Я,ей сказал что покажите бейдж,она начала кричать что вон администратор.Пока Александр не сказал ей показать .Для того чтобы я могла прочитать ее ФИО.Жесть -это что за Хамство.Соблюдение правил торговли,корпоративной этики и сервисного обслуживания:"0". Буду ходить в этот магазин так как мне удобно по месту расположения к дому,но обслуживалась на КСО и буду только на КСО.Научите своих сотрудников за Кассой правилам сервисного обслуживания.Проведите с ними обучение.Они не у себя дома и мы не к ним пришли ,а в Супермаркет.
Eurospar
September 2023 •
1
Заказали доставку готовой еды в выходной день оказалось доставка с этого магазина,узнали с горячей линии от представившей девушки по имени:Юля. В доставке указали время с 18:00-20:00. Доставки не получили не то что в указанное время. Ещё и на горячей линии сказали ,что через 40 минут. Как так ???Выходной день испорчен,ужин не дождались да ещё и не знаем что нам привезут и в каком состоянии Рядом с нашим домом расположен СуперМаркет"Спар" круглосуточный по адресу ул.Старая Басманная .На что получили ответ ,там доставки нет. Жесть. Что происходит??? Что за сервисное обслуживание??? Зашла оставить отрицательный отзыв ,а тут их много. Что Вы делаете,как работаете???
Lana
September 2023 •
1
Сегодня зашла приобрести лекарство. Фармацевт проигнорировала, не поприветствовала, сама у нее спросила что мне нужно, в грубой форме сказала: " Всё смотрите на витрине". Ни какого сервисного обслуживания. Такое ощущение как-будто к ней домой пришла, что-то попросить. Взрослая женщина в очках Сказала, что позовет директора. А затем грозила вызвать полицию, на что я согласилась, потому что грубила в основном она. И вообще вела себя неадекватно. Оочень бы отелось увидеть директора или админа. Такого обслуживания не видела давно. Сотрудник не знает, что такое клиентоориентирование. Как таких берут на работу?! Где сервисное, качественное обслуживание???? Примите меры уже.
Wo/man
July 2023 •
5
При посещении салона была довольна сервисным обслуживанием. Изначально при входе получила радушное приветствие администратора. Парикмахер Вика быстро и качественно обслужила. Спасибо за качественное и сервисное обслуживание. Рада буду ещё раз прийти и посоветую своим близким и родственникам.
ГБУ Жилищник района Кузьминки
September 2022 •
1
Отвратительно,не возможно дозвониться.Даны заявки диспечерам по поводу проблем в отопительный сезон о неполадках.Заявки не выполнены.Ничего не исправлено.
DiEl
April 2022 •
5
Мне очень понравился салон,вежливое обслуживание как администрации так и всех остальных сотрудников.Особенно понравился специалист по маникюру и стрижке Анна,выполняла свою работу аккуратно и быстро, без" домиков".И вообще была уютная атмосфера,приятная музыка и красивый интерьер.Мне все очень понравилось.