Сицилия
March 2021
1
Это было ужасно! Мы забронировали столик заранее. Само место по интерьеру - неплохое, всё достаточно аккуратно, на столах были все приборы и тд. Придя в заведение в 19:50, мы сделали заказ из нескольких блюд: пицца, фетучини с лососем (фетучини не было, заменили спагетти), сырная нарезка, жаренный сыр. Кроме нас на тот момент там был один столик занят, на другом шла подготовка к приходу посетителей. Во время ожидания мы решили заказать ещё одно блюдо: скумбрию с гарниром. Спагетти с лососем принесли через 45 минут (ложку для спагетти не подали, но да ладно, сами попросили), пиццу - 55 минут. Когда принесли пиццу, решили ещё заказать горшочек с домашней едой и что-то еще. Мы уточнили, скоро ли будут сыры - на что нам утвердительно ответили. Мы ждем дальше, уже прошло час пятьдесят, а ничего кроме спагетти и пиццы час назад мы не получили Заметьте, уже почти 2 часа прошло, но нарезанного и жаренного сыра всё нет, ведь это на столько сложные блюда, что их необходимо так долго готовить и не важно, что люди сидят, пьют вино и у них ничего нет в качестве закусок. После обращения к кухне, нам сказали подождать еще 10 минут, а после принесли нарубленные куски (чтобы мы сидели и давились этими ломтями (фото ниже представлено)), учитывая, что нас было 5 человек, а некоторые виды сыра отрезали вообще 4 куска. Жаренный сыр - это вообще обваленное в "кляре" (как нам сказала официантка) сыр - там теста - больше чем сыра было, такое ощущение - что это просто какие-то сырники непонятные. Блюда которые мы заказали час назад (скумбрию и горшочек) вообще даже ещё не начинали готовить. мы решили уйти из этого заведения, потому что такое отношение к клиентам - это просто "дикость" в наше время. Мы решили отказаться платить за эти "убогие" сыры, так как мы ничего из этого не съели. В разговоре с владельцем данного место было понятно, что ему главное, чтобы мы себестоимость продуктов покрыли - и всё, он вообще хотел изначально сослаться на то, что мы как "незваные" гости пришли, в их "ресторан" с полной посадкой (ещё раз повторюсь, помимо нас был небольшой стол из 5-6 человек, и ещё один стол, к которому они заранее готовились). Никаких извинений, ничего не было нам передано. И после всего этого отвратительного поведения, они решили нас "переиграть", включили ещё пробковый сбор на 500р. Не советую Вам это заведение, не умеют работать с гостями и вообще не клиентоориентированы
Sirius
March 2021
1
Это просто какой-то ужас! У нас котенок подхватил инфекцию, ему назначили уколы в другой клинике, но она не рядом, поэтому решили сюда обратиться. Позвонили заранее на указанный телефон, можно ли сделать уколы, так как у самих получается с большим трудом. Сказали, что всё можно сделать, с нашими шприцами, иньекциями и тд. Я уточнила, точно можно!? Мне ответили утвердительно. Хорошо. Пришли с котёнком (хочу ещё заметить, сегодня ужасная метель в городе, и через всё это пришлось идти к ним). Мало того, что там принимали "врачи", которых язык не повернётся назвать хорошими ветврачами, так нам неохотно отвечали и в итоге, прочитав рецепт, нам ОТКАЗАЛИ!! Это нормально вообще? Почему Вы по телефону говорите одно, а в реалиях - другое, а когда приходишь к Вам в клинику, Вы трубки перестаёте брать? Не рекомендую это место из-за халатного и невежливого отношения