subscribers

subscriptions

33.1K

views

September 2021

Искал кресло-кровать. На сайте оказался с необходимыми размерами. Заказал «Классика Д» в данном заведении. На главной странице сайта и в разделе доставка указана акция "Всё новое — это хорошо! Доставка за 1 день 0руб". Оформляю. Вечером звонок с подтверждением заказа, цена за доставку с 0 вырастает до 770 руб. На мое упоминание на акцию ответили "извините закончилась акция". Из акционных 1 день доставка вырастает до 7 дней, на мой вопрос почему? "извините и товар тоже закончился, будем изготавливать". Ну бывает. Т.к. был в дороге, соглашаюсь на заказ. Дома открыл сайт, акция есть! Пишу в поддержку, ответ "акция закончилась почти пол года назад". Скидываю скриншот и условия. В поддержке изобразили сильное удивление и все свалили на модератора. В назначенный день доставки звонить девушка с подтверждением "ожидайте доставку с 19 до 23 часов". Ближе к 23ч звонок от курьера "извините не получается доставить, можно на завтра перенести на вам удобное время". Сами предложили после обеда. Ожидаемо никто не приехал и не перезвонили. Через день в 22 часа звонок от курьера, который по-русски знает два десятка слов. Долго выясняет куда везти, т.к. навигатор, цитата "не знает куда ехать". Привезли. На первый взгляд все в порядке. При мне собрали разложили-сложили. Не хотели увозить с собой упаковку и мусор. "Вручил" им в руки. На следующий день, когда сам решил разложить, выясняется кривое изготовление - боковины на разном уровне, соответственно задняя стенка перекошена и одна подушка встает на место только силой. Подлокотники обработаны ужасно, пленка которой их обтягиваю, тут же трескается. Петля для наклона лёгкой подушки надрывается - скобы не держат. Пришлось самому устранять заводские огрехи. Итог. Завлечение и обман на сайте. Само изделие по качеству не дотягивает и до тройки. Не выдерживают и обещанные сроки доставки. Ужасное обслуживание. Категорически не советую заказывать в этом месте. И чтобы это место не ограничивалось единственной фразой в комментариях как у многих "Добрый день, укажите номер заказа", сразу укажу номер моего заказа 3108/ЕС33

Motel 888

khutor Proletarka • Hotel

August 2021

Бронировал на 30.07.21 номер в Мотеле 888. Один номер с кондиционером. По почте и на сайте получил подтверждение. Время заезда я указал: 21:00 - 22:00, пришло письмо о том, что объект одобрил время. Будучи в пути из-за пробок опасался, что задержусь и в 20:50 позвонил в мотель. Дважды, никто не ответил. Написал сообщение в мотель через форму заказа. В ответ - тишина. В интернете нашел другой номер телефона администратора (букинг предоставляет неверный) по которому сообщили, что номер сдан другим клиентам, т.к. я не оплатил до 20:00. В условиях бронирования нет оплаты до 20:00. Банковская карта на сайте привязана. Мотель не попытался позвонить/написать. Могли бы просто списать стоимость номера с карты. При том, что я указал время приезда с 21:00. Нет! В Мотеле сказали "наш косяк" и отдали номер другим. Условия бронирования не соблюдаются от букинга такая же "помощь". Более ни в Мотел 888, ни в букинг ни нагой. Мотель предложил номер без кондиционера за полную стоимость. Пришлось искать посреди ночи ночлег с кондиционером, т.к. после 32 градусной жары уснуть я не смогу, а впереди целый день за рулём. В прошлом году остановились в данном мотеле без кондея. В номере душно, открытое окно не спасает, а наоборот шум трассы усугубляет. Благо удалось найти по моим условиям в другом объекте на 700р. дешевле. И да, чтобы не думали. Отзыв не заказной. Номер бронирования в букинге: 2372.351.391