Атлантис
June 2023 •
2
Нам нравились занятия в бассейне, занимались с 3-х месяцев ребенка, потом вынуждены были прекратить посещение. Через 9 месяцев снова начали заниматься в этом бассейне и посещали ровно пол года. Последние месяцы меня очень разочаровали. Во-первых, наш тренер заболел и замещал другой, на фоне нового, наш постоянный тренер мне показался очень не компетентных. Во-вторых, после его выздоровления, я убедилась в том, что не хочу, чтобы ребенок занимался у этого тренера и попросила его заменить на того, что замещал наши занятия. Мне отказали. В- третьих, буквально вчера у нас произошел инцидент, мой двухлетний ребенок не сдержался и сходил в туалет в плавки прямо во время занятия. Естественно до конца занятия мы не доплавали, пошли отмываться. На выходе мне сообщили, что необходимо оплатить все последующие занятия на этот день, так как их придется отменить. Договорились, что администратор сообщит стоимость. Мне ничего так и не сказали, на следующий день, как ни в чем не бывало, спрашивают будем ли мы завтра на занятии, я уточняю о решении по инциденту, а мне говорят, что списали все наши занятия по абонементу. Вот у меня вопрос, а если у меня нечем на данный момент платить за новый абонемент, что мне делать? И что было бы, если бы я сама не спросила о решении, а пришла бы на занятие?! Отношение отвратительное!