Диана Максименко
5
1
subscriber
0
subscriptions
113.8K
views
Была на процедуре aqua time у Оксаны. Все прошло идеально. Легкость в процессе и после процедуры. Увидела свой лоб без морщин)
Долго выбирала часы молодому человеку в подарок на день рождения. Запросила нужную модель по телефону, приехала, забрала. Все быстро, и по делу. Так же приятно, что цена здесь была самая демократичная 😎
Уютная и теплая мастерская с прекрасной Ксюшей.
Были с подругой на мастер-классе по лепке пластами. Ксюша — профессионал, обожает свое дело и это чувствуется. Обустроила такой уют вокруг себя и создала максимальный комфорт для своих гостей) все понятно и просто объяснила, подсказывала и приходила на помощь, если что то шло не по плану. Я влюбилась в сам процесс лепки. Мне кажется осталась бы еще часа на 3) время пролетело незаметно
Спасибо✨
Ужасный сервис
Бронировали на две ночи. Планировали отпраздновать день рождения. Заселение до 22:00. На пути к ферме, мне позвонила администратор и сказала, что кухня сегодня закрывается в 20:00 (неожиданно. а раньше не сообщить об этом?), альтернативы в виде других заведений рядом нет. Мы приехали 19:45, оформились, пошли заказывать еду. К нам вышел очень уставший и недовольный сотрудник, который сказал нам: “я вообще уже должен быть дома, завтра у нас банкет. Но вообще это конечно вас не касается”. Но он все-таки принял наш заказ c собой.
Администратор сказала, что завтра ресторан закрывается на банкет. Но заказы от постояльцев экофермы будут принимать онлайн.
Завтра. Вечер. 19:00 звоним в ресторан, нам говорят “а у нас банкет, кухня закрылась в 18:00”, мы пошли до ресторана. Выходит мужчина, который вчера вечером выносил еду. Мы удивленно спрашиваем, почему нас не предупредили, что ресторан закрывается. “Ресторан не закрывается. Он открыт. У нас просто корпоратив.” На вопрос когда мы сможем заказать себе еду, он сказал, что не знает. На наше удивление и возмущение за что мы заплатили 22 тысячи, он нервно сказал “Это не мои проблемы. Я отвечаю только за ресторан”. Хорошо, что в округе был открытый продуктовый с дошираками и водой. Кстати, да, воды в номерах тоже нет. Как и чайных пакетиков. Хотя чайник есть.
Я сразу написала менеджеру в вотсапе. Она ответила только через час и то не по теме.
Уезжая на след утро, мы передали ключи менеджеру и сказали, что недовольны сервисом. Описали ситуацию. На что она ответила: “Вам нужно было мне позвонить, не написать, а именно позвонить”. А потом начала нас учить жизни, чтобы мы на будущее в любой конфликтной ситуации в отелях сразу звонили менеджеру. “А телефон, если что можно на сайте достать”.
Сервис “Клиент всегда неправ” - слоган этого места.
такой вот хепи бездей
ПС:
- завтрак скудный: вареное яйцо, огурец, помидор, сосиска, каши, переслащенные блинчики как лаваш
- еда невкусная. креветки как камень пережаренные, куриный бульон жирный с косточками и какими-то потрохами, котлеты жесткие (пообедать там нам все-таки удалось)
- территория в юнитах не сильно уединенная, на заднем дворе постоянно кто-то ходит
- в комнатах элементарно нет воды и чайных пакетиков. хотя сами домики чистые, уютные в целом
- нет опознавательных знаков парковки авто около юнитов. ночью в дождь это особенное удовольствие ездить туда-сюда в поисках парковки
Сервис для на высоте. Вежливый и тактичный персонал.
Интерьер новый, приятно находится.
Отдельная благодарность Чакусте Владимиру Николаевичу за профессионализм.
Изначально пришла из-за зубной боли. Оказалось, что пломбы установлены неправильно. Владимир все показал, рассказал к чему могут привести такие пломбы, очень аккуратно все пролечил. По ходу лечения всегда уточнял о моем самочувствии, показывал что происходит к меня во рту рассказывал что сделали и что будем делать. После дал советы по гигиене полости рта и помог выбрать подходящие пасты, гели и ершики. Очень чуткий, аккуратный и знающий свое дело врач.
Хороший магазин. Продавцы помогли с выбором. Приобрела часы Garmin для бега
Была на маникюре и педикюре с покрытием в 4 руки. Педикюр делала мастер Инна и сделала все очень хорошо, дала хорошие советы по уходу, в целом педикюром осталась довольна. Но маникюр это тихий ужас. Делала мастер Ирина (как я поняла там работают 2 Ирины и та, у которой классная розовая карешка по отзывам крутой мастер). Вторая же нет. После маника руки очень болели, 4 пальца порезаны, остальные воспалились. При том мастер воспользовалась антисептиком только после моей просьбы😬Написала в инсту им, приложила фотки, в итоге за маник деньги мне вернули. Но когда начала расспрашивать о том, как в салоне следят за этапами стерилизации меня заблочили. Клиентоориентированность пятибалльная)) После этого я позвонила в салон поговорила с директором, она благодарила за обратную связь и сказала, что понятия не имеет почему произошёл блок. Через 5 мин после нашего разговора меня разблокировали👏😂 В салон больше ни ногой.