Ohta Park
January 2025 •
2
Побывали 01.12, так как приехали родственники издалека, а Охта Парк - как раз было одним из мест, где хотели побывать. К сожалению, остались разочарованы, причём все. Далее по порядку.. 1)Огромные очереди - понятное дело, но это наименьшая из проблем. 2)Много где на пешеходных дорожках гололед, падали и дети, и взрослые. Далее про каток, к зоне аренды инвентаря - претензий нет, а вот к остальному... 3)Дорожки не особо широкие, народ носится, пару людей при мне снесли. 4)Были во второй половине дня, что было с катком отдельный вопрос. Кататься много где сложно, сколы и неровности на льду. Так же просто капала вода и падал снег на дорожки под деревьями, опять же сложно ездить, только тут ко всему ещё и скользко, даже затормозить особо не получается. Также есть отдельная просьба к владельцам комплекса: Проведите, пожалуйста, проверку кафе, находящегося у склона тюбинга(фото прилагаю). Объяснение просьбы проверки: зашли перекусить в данное кафе, сделали заказ, сказали, что увеличено время ожидания и как будет готов заказ - позовут. После минут ≈35 уже засомневались, вдруг про нас забыли. Подошли уточнить статус заказа, на что получили ответ, что заказ выполнен и отдан, на встречный вопрос: "а где он собственно и кому отдан?" Внятного ответа не получили, лишь фраза, что его забрали. Кто и на каком основании тоже не понятно, видимо, выдают просто так, без проверки чека. Спросили уже могут ли выполнить заказ, на что ответили отрицательно, почти всё закончилось, курица, которая требовалась в блюде - в первую очередь. Далее последовала просьба в сторону персонала предоставить Книгу жалоб и приложений, ответили - что её нет. Опять вопрос: Мы: - Как Вы работаете без неё? Персонал: - Так и работаем Мы: - Вы вкурсе, что это незаконно? Персонал: - Нас это не касается. Вам это надо, так что Вы и разбирайтесь. Далее попросили позвать администратора, менеджера или старшего, опять - его нет(хотя возможно просто не сказали). Итог: остались без половины заказа(только напитки получили), вернули деньги, но забрали чек(что, если правильно помню, тоже не особо законно), книгу жалоб не выдали, старшего не позвали (ввиду его отсутствия или просто потому что всё равно - не знаю). Также хочу напомнить, что по Общественному классификатору услуг населения(ОКУН) данные предприятия имеют код 122000 - "Услуги общественного питания", которые в перечень объектов исключений, которые имеют право не иметь Книгу жалоб и предложений - не входят. Ещё раз убедительная просьба провести проверку данного кафе к владельцам горнолыжного комплекса, всё же подобные заведения - точно такое же лицо комплекса.
Forest skating rink
January 2025 •
3
К зоне аренды инвентаря - претензий нет, но есть некоторые к остальному: 1)Дорожки не особо широкие, народ носится, пару людей при мне снесли. 2)Как и упомянуто были вчера, во второй половине дня, что было с катком отдельный вопрос. Кататься много где сложно, сколы и неровности на льду. Так же просто капала вода и падал снег на дорожки под деревьями, опять же сложно ездить, только тут ко всему ещё и скользко, даже затормозить особо не получается (не знаю был ноль или минус, но снег на деревьях таял). По поводу заливки катка: много кто пишет, что заливают часто, чуть ли не каждые полчаса - не застали, хотя были на катке около часа, может даже чуть больше. Про прокат могу сказать, что хороший, брали в нём две пары на прокат(коньки нормальные на вид, единственное- цена показалась немного завышенной, возможно что так только в новогодние, сказать точно не могу), персонал вежливый, хорошо помогает с подбором и оперативно работает. Очень хотелось бы, что бы появился персонал, следящий за соблюдением правил безопасности и состоянием катка(возможно, что есть, но не видели, чтобы они работали). Сам каток сделан довольно интересно и необычно. Также, вероятно, было бы не лишним поставить ограничение на одновременное пребывание определенного количества людей, так как очень много людей и опять же немного сложно кататься, да и из-за этого имеют место толкания и падения, в том числе детей. И есть просьба следить за катком в погоду нулевую или небольшой плюс.