ForiTur Primorye
August 2021 •
4
Уважемая, Татьяна Аркадьевна, скажите, потребление алкогольных напитков вашими сотрудниками при исполнении своих служебных обязанностей, в Вашей компании это норма? В субботу 07.08.2021г. ездили через вашу компанию "Форитур", на рафтинговый сплав по реке Партизанская, инструктор Дмитрий, он же руководитель группы, пил пиво и курил прямо в рафте при туристах, затем продолжил пить вино на берегу в лагере, и далее в автобусе на обратном пути, при этом разговаривал очень громко, с использованием ненормативной лексики, хотя в автобусе были дети и люди преклонного возраста. На что даже пришлось сделать ему замечание. А закончилось всё тем, что Дмитрий просто вырубился от количества выпитого алкоголя и как болванчик стучался головой о стекло автобуса. Среди туристов были гости Приморского края, приезжие из Москвы и Перми. Теперь подумайте, какое впечатление осталось у людей от такого «профессионала» и, соответственно, о Вашей турфирме. Сама организация экскурсии была проведена чётко, но поведение некоторых сотрудников оставило пожелание лучшего. Надеюсь Вы проведёте организационную работу со своим персоналом о недопустимости распития алкоголя при исполнении своих служебных обязанностей. Поскольку это напрямую влияет на репутацию о Вашей турфирме и безопасность туристов в течении всей экскурсии.