Забронировал заранее номер, LW77D_170524 с 17.05 на 18.05, на 1 ночь. Приехали заселяться в 22ч., у нас попросили предъявить оригинал паспорта, у нас их не было, были сканы в телефоне, менеджера это не устроило. В итоге мы уехали в другой отель, более клиента ориентированный. Бронирование было не возвратным, вечер был испорчен, не советую эту гостиницу. Деньги вернуть отказались.