NordStar
February 2022 •
3
Летаем этой авиакомпанией из Норильска и в Норильск вынужденно, потому как работодатель оплачивает только их билеты. Никогда не писала отзыв, но произошедшее с моей семьёй вынуждает. 23ого февраля рейсом 916 должны были лететь Краснодар-Норильск. В аэропорт прибыли заранее. Рейс начали откладывать, приходили смс. Мы прошли регистрацию, сдали багаж. Рейс в это время всё сдвигали. Так как у нас маленькие дети, 3 года и 6 месяцев, пришлось посетить комнату матери и ребёнка. Рейс вместо начального отправления в 18.25 был уже сдвинут на 20.20. Объявили посадку в 19.50 и мы бежим к назначенному выходу. Прибегаем в 20.00. Пусто. На табло - посадка закончена в 19.59. И никто нас даже не потерял, не объявили по громкой связи. Мы же зарегестрированы были на рейсе уже, багаж сдан. И никто нас не забрал. Остались мы с двумя маленькими измученными ожиданием детьми, в истерике и ужасе. Представителя авиакомпании мы так и не нашли. Багаж уже как-то странно был подготовлен нам к выдаче. Позвонили на горячую линию. Сказали писать письменно претензию. Обязательно напишем. И ещё обратимся, куда следует. Остался ооочень не хороший осадок. Билеты оказались невозвратные и необменные. Как можно пассажиров с маленькими детьми, зарегистрированных уже на рейсе бросить. Свинство!!!