К сожалению, пишу не очень хвалебный отзыв, хотя не удивлюсь, что вряд ли будет изучен, хотя бы маркетологами магазина.
Начну с того, что года 3 назад у меня сложился не очень удачный опыт именно с интернет - заказами. Фото моделей и размеры, явно не совпадали при доставке и примерке.
Имея не совсем удачный прошлый опыт, чтобы не тратить время: ни свое, ни сборщиков, ни доставщиков перед оформлением заказа связалась с оператором, который не смог ответить на вопросы о модели - заказывала обувь.
Зато я 15 минут выслушивала о том, насколько у меня низкий рейтинг как клиента, о том сколько стоит доставка и прочее. При том, что каждое предложение начиналось с напоминания про мой рейтинг.
Хотя для меня важны были характеристики товара.
Итог: заказ оформила, согласно правилам, все оплатила.
Заказ доставлен, в сообщении указано, что срок хранения товара 1 день, то есть 2 декабря доставлен, срок хранения до 3 декабря включительно.
Вы серьёзно ? Для Москвы один день срок хранения ?
Ну да ладно, неслась по пробкам на Арбат, как итог по подъему не вошла в размер.
Конечно, как клиент с низким рейтингом сообщаю сделайте более информативные фотографии, сверьте размеры по одежде и вместо 44 не нужно на доставку привозить 40 или 42 или или приведите к единой размерной сетке европейской или российской.
Сообщите, наконец сотрудникам колл -центра, что Вашим клиентам, которым вы понизили рейтинг им фиолетов Ваш рейтинг.
Это токсично, не экологично и нарушает личные границы.
В век интернет торговли скидок масса и в Цуме и в No one и в других интернет магазинах.
То, что касается пункта выдачи заказов девочки замечательные.
В остальном просто каменный век в интернет - торговле
Колкий
November 2024 •
2
первое знакомство не сложилось: как можно испортить капучино ? здесь испортили, бамбл приторный, матчу тоже приготовили ужасно, делают все очень долго. 25 минут слушала рекламу, дома попробовала больше ничего не покупаю.
Karavay-sv
October 2024 •
2
открылись на Малой Грузинской: конечно я понимаю о вкусах не спорят, но кто придумал хранить хлеб на открытых полках, к 20:00 смесь из которой сделан хлеб превращается в камень. Это первый момент, второй момент, после такой пандемии коронавируса, как полки можно оставлять открытыми в магазине. Ну и последнее, кто догадывается в маковый рулет класть изюм, кто тот технолог, который решил, что те кто любит мак лояльны к изюму. Вообщем я удивлена. Цены очень высокие для такого качества продукции.
Food lab
October 2024 •
5
Отличное кафе 👍 очень вкусная еда, вкусный кофе, внимательный персонал, чистота. Спасибо, что открылись ❤️🥰
Всем привет ! Всегда заказываю икру только здесь. Очень внимательные и клиентоориетированные менеджеры, высокое качество продукции и конечно же доставка, которая всегда вовремя. Всем рекомендую
Beauty salon Daniel Ferrando
August 2022 •
5
Отличный салон, приятная атмосфера, хорошие мастера, чуткие и внимательные администраторы. Даниэль лучший в Москве 💖
O2 Restaurant
August 2022 •
5
Все начинается со входа: гостей встречает замечательная, восхитительная Полина. Столько в ней любви, внимания к гостям - словами это описать невозможно. Эти чувства испытывает душа. Пишу этот отзыв ещё и потому, что меня восхитили все, кто занимался обслуживанием в этот вечер: ди - джей улыбается каждому гостю, с радостью и любовью смотрит в глаза, чувствует атмосферу, музыка не бомбит по ушам, просто дополнительно погружает в атмосферу, гостям легко общаться за столом - перекрикивать музыку не приходиться. Официанты внимательны и наблюдают за КОМФОРТОМ - считаю это очень круто. Коктейли на уровне 🍹 цена для Москвы 1200 рублей считаю нормальная. Меню даже не смотрела для меня это коктейльное, атмосферное место. Очень благодарна каждому, кто заботливо создаёт это пространство каждый день 🥰 Москва становится ещё величественнее, теплее и гостиприимнее благодаря вам 💖
Misha Fisher in Jaffa
August 2022 •
5
Очень вкусно❤️ Суп из щавеля просто выше всяких похвал. Знаю, вкуснее, не найти в Москве. Очень приветливый, внимательный персонал. Процветайте 🌺🕊
Bella Pasta
August 2022 •
2
Ужас и кошмар ... Борщ стал просто ужасным, сменилась команда, посуда. Администратор без комментариев .... на замечания о борще, она как коуч задавала вопросы, что же с ним не так. Мне сложно назвать, что борщ это борщ , а не свёкла в воде в виде нарезки для свиней.