Ladozhskaya Usadba
August 2024 •
3
Впервые в жизни столкнулись с историей , когда при заезде вам говорят , ваш номер готов , но у нас заселение с 16 часов и, если вы хотите попасть в свой номер раньше , оплатите половину суток 😂 Ну это если вдруг вы надумаете заехать на пару часов раньше , имейте ввиду , что придется доплатить ! Далее нам выдали ключи от домика и сообщили, что парень на гольфкар вас довезет до домика и все покажет. Парень не понимал где находится домик в принципе и спросил , мне что нужно помочь с багажом ? Что тоже вызвало некое недоумение , учитывая цену и статус отеля ! Ну и понеслось … номер убирали весьма странно , стаканы и кружки оставили немытыми 2 дня , собственно ощущения что ваш номер прибрали особо не было , если б не сложенные полотенца и заправленная кровать! На ресепшен оказались не в курсе наполнения номера, а когда попросили принести недостающее, ждали около часа. В ресторане тоже обслуживание убивало …. 40 мин пытались привлечь официанта! Често говоря , даже вспоминать не хочется некоторые нюансы … Очень обидно , территория шикарная , место отеля тоже обалденное и вообще по сути сделано все для того чтоб проводить шикарно время и наслаждаться природой , да история этого места тоже интересная , но правда экскурсию нам никто не провел, а когда я спросила в ресторане про национальные сладости , ответ был , я не местный )))) В общем клиентоориентированности ноль ! Ощущение , что просто хочется заработать !
Utesov
May 2021 •
5
Все очень понравилось, кроме обслуживания на завтраке , официанты были не вежливы , принесли завтрак в неподобающем виде , в то время как рядом завтракали не проживающие в отеле (платно) у них точно такой же завтрак выглядел намного иначе , яйцо пашот выглядело красиво и лосося было в 4 раза больше , очень обидно , что так , потому что отель очень хорошего уровня
PSK Rublevo 10
April 2021 •
5
Прекрасное место с необычайной инфраструктурой , оборудованными детскими площадками и прекрасными видами природы вокруг