subscribers

subscriptions

281.5K

views

Grill House

Pskov • Cafe

April 2025

Хорошее место , но не всегда есть где присесть . без обедов - дороговато.

My documents

Saint Petersburg • Centers of state and municipal services

April 2025

Долгое ожидание . в остальном всё хорошо. Спасибо

Sasha brow

Nevel • Eyebrow and eyelash salon

December 2024

Великолепный мастер с золотыми руками 🔥

Vita

Velikiye Luki • Diagnostic center

August 2024

Были с мамой у уролога. Быстро опросил,назначил лечение и отпустил. Не по своей специфики на вопросы не ответил.

Alarm Motors - Geely official dealer

Saint Petersburg • Car dealership

June 2024

5.06.2024г побывала на плановом сервисном обслуживании в данной организации. Таких ужасных впечатлений я не испытывала давно! Всё по порядку: Начну с того, что с парковкой автомобиля у данного салона очень большие трудности- везде стоят новые, тестовые, б/у автомобили а вот для клиентов совсем места нет. Далее само обслуживание: мне достался мастер приёмщик Веледеев Александр. С приемкой автомобиля нареканий не возникло, Т/О 1выполнили за 2 часа(нареканий нет), но автомобиль не отдавали-на вопрос почему ? Перерыв в кассе ждите 30 минут. Сижу жду( хотя очень странный подход почему нет возможности оплатить другими способами-ведь я приехала к официалу, а не в гараж!). Прошло более 30 минут ожидания- ни кто на выдачу не приглашает, мастера постоянно нет на рабочем месте и нужно его вылавливать . Поймав мастера началось самое ужасное: ни какого объяснения от сотрудника сервиса пока не задашь вопросов . При заезде на сервис были указаны недочеты по а/м на которые просила обратить внимание в частности на не корректное закрывание передней пассажирской двери - уточнив что сделали для того чтобы откорректировать данный недочёт получила ответ : ни чего сделать не возможно! Дверь не регулируется! Неисправностей нет! Отличный подход в данном сервисе: платные работы - без проблем, а вот с нареканием не к нам! Меня такой ответ не устроил и я попросила мастера если они ни чего сделать не могут указать это в отчетных документах, но мастер стал в прямом смысле меня игнорировать, принимать и выдавать другие машины и абсолютно не собирался решать мой вопрос и отдавать мне автомобиль. Подождав ещё час и ни придя к общему знаменателю я попросила позвать руководство. Ко мне подошёл руководитель клиентской службы Елена и предложила подождать ещё- они повторно загонят автомобиль и попробуют отрегулировать дверь. Жду ещё 30 минут-далее осмотр : дверь стала закрываться лучше, но до конца вопрос не решён-обьяснили что делать дальше-за это благодарю, но не понимаю почему это не могли посмотреть и сделать в ходе ТО, а не ждать пока подключится руководство! Я уже смирилась, что все планы сорваны и думала 5 минут и я уеду . Но мне пришлось ещё 2 часа времени ждать пока мастер Александр услышит мои пожелания и правильно оформит документы и выдаст счет . Настолько некомпетентного сотрудника я уже давно не встречала . Он позволял себе не уместные шутки, раз 5 минимум перепечатывал документы и после 6ч 30 минут проведённых в салоне полностью по его вине -даже не извинился !!! Одним словом такие мастера полностью портят впечатление о всём дилере. Очень хочется верить что другие сотрудники сервиса более компетентны, но проверять это желания нет!

Moroshka Villa

SNT Master • Resort

February 2024

Место хорошее, но в зимний период очень сложно разжечь что печку, что камин (2 часа ужаса) , даже щепы нет🤦‍♀️. Так же пожелания хоть иногда покупать новые постельные принадлежности.