Из-за неработающего мобильного приложения банка вынужден вносить платежи по ипотеке через банкомат.
При очередном визите 24.06.22 в отделение банка банкомат съел деньги, карту, и завис.
В техподдержку я не дозвонился.
Отделение банка открыто, сотрудники на месте.
Обратился к сотрудникам отделения и получил категоричный отказ.
Никто не подошел вообще, не оторвав свои тела от стульев.
При этом, в офисе клиентов не было. Офис открыт.
Я указал, что я ипотечный клиент банка и мне нужна помощь с банкоматом, который съел деньги и карту.
В помощи мне отказали в категоричной форме.
Отказала чопорная недовольная сотрудница, которая тут же исчезла в недрах офиса при моем негодовании.
Я потребовал назвать имя сотрудницы офиса.
Однако другая сотрудница азиатской внешности мне с улыбкой ответила, что сотрудников тут много и имя не назовет.
Не иначе как сговор и попытка уйти от ответственности это не назовешь.
Понятие "КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ" - не для вас.
Считаю, что такие сотрудники не должны работать с клиентами и в банке вообще.
Составил мотивированную жалоюу юристам банка.
От отделения банка я не получил никаких извинений.
ПСБ в Марьино - худший банк!
Учите матчасть по клиенториентированности, пройдите аттестацию, или читайте такие отзывы и увольняйтесь.
Эта работа не для вас.
Veles
October 2021 •
5
Гуляя по парку Заречье, непременно загляните сюда!
Мы с компанией и маленьким ребенком очень обрадовались, что нашли их на карте и уписывали за обе щеки горячий наваристый борщ, пюрешку, домашний мясной рулет, квашеную капусту с маслом и компот из детства!)
Домашняя кухня, уютно, демократичные цены, комплексный обед 250 рублей!
Мы счастливы)
Спасибо большое!
Zen coffee
October 2021 •
5
Очень дружелюбная кофейня!
Picasso
April 2021 •
1
Парковок нет.
Информации про предварительную запись нет.
Это не отдельная клиника, а забегаловка в бизнес-центре.
Надо заказывать пропуск. Поо это тоже ни слова.
Хамоватый охранник.
Клиентоориентированность ноль.
Выбирайте другую клинику.
Artemida
April 2021 •
5
Чудесная клиника с внимательными ветеринарами!
Спасли нашего котика!
Magneto Fitness
April 2021 •
5
Отличный клуб с очень аутентичной атмосферой.
Внимательность к деталям, исключительная вежливость, ориентация на комфорт для клиента на годы!
Thermes Voda
April 2021 •
5
Восторг!
Комфорт, атмосфера, качество услуг на высоте!
Невероятно яркие ощущения, несмотря на большой опыт профессионального путешественника!
Sletat.ru
April 2021 •
5
Исключительная внимательность и сопровождение на всех этапах путешествия.
Бесспорно, этот отпуск получился одним из лучших по всем параметрам за все времена!
Ольга и Радий помогли со всеми вопросами нашей группе профессиональных и требовательных путешественников.
Ольга взяла на себя коммуникацию с принимающей стороной, подсказывала и пестовала нас на всех этапах отпуска.
Искренняя благодарность за внимательность и высокий уровень сервиса!
Мы непременно вернемся!