К сожалению, вынуждена написать негативный отзыв о магазине Grass, который раньше был моим любимым местом для покупки бытовой химии. Теперь этот магазин вызывает у меня лишь смех и разочарование.
Магазин постоянно закрыт. Раньше это злило меня, ведь я специально шла сюда за своими любимыми товарами, а магазин был закрыт. Например, не беру кондиционер для белья в Аллее, чтобы купить его в Grass, дохожу с пакетами, он снова закрыт. Естественно возвращаться назад в Аллею за кондеем нет уже не сил, не желания и иду домой без него.
Вчера снова решила зайти за чистящим средством для мебели и кондиционером для белья, и что вы думаете?
Прямо перед моим лицом магазин закрылся.
Похоже, сотрудник то ли выходит покурить очень часто и надолго, то ли у него проблемы со здоровьем, из-за которых он постоянно отсутствует.
Уважаемое руководство Grass, обратите внимание на проблему с графиком работы вашего магазина.
Sette Serenity Hotel
May 2024 •
5
Плюс этого отеля однозначно - персонал, все очень улыбчивые, приветливые и всегда готовы помочь. Чувствовали себя желанными гостями!
Из минусов могу отметить :
Уборка номеров. У всех разное видимо понятие чистоты. Через день меняли бельё, полотенца и протирали пол, на этом вся уборка заканчивалась. За 10 дней отдыха хотелось бы хоть пару раз сантехнику протереть и пыль смахнуть.
Однообразие еды. Первые дни были в восторге . Но со временем надоедает одно и тоже, по кругу.
Но, я закрываю глаза на эти минусы за тёплую атмосферу. Если полетим ещё в Аланию то только в этот отель!
Arevera-Nedvizhimost
April 2024 •
1
На авито увидела объявление от компании, хотела снять через них дом. По телефону ответила женщина, часть диалога:
Я: -"а когда посмотреть можно? "
Риелтор: -"ну я вечером позвоню собственнику"
Я : -" Т. Е. Завтра? "
Риелтор: -"я позвоню вам в 12 завтра"
Жду. Звонка нет. Смотрю, а объявление уже снято.
Я готова была и вчера посмотреть. Или хоть бы позвонила сказала. Предупредила что передо мной другие будут смотреть.
Сказать что я расстроилась ничего не сказать.
Ещё и комиссию хотят от стоимости 50% . Губа не треснет? Люди за свои деньги хотят нормальный сервис, а не тётю на телефоне, которая не может грамотно построить диалог с клиентом и процесс своей работы.
Wildberries
April 2024 •
1
Дверь закрыта и висит бумажка "ушла на 15мин". Когда ушла? Номера телефона тоже нет.
Хоть бы время написали, не понятно только что ушла или сейчас уже придёт.
DNS
April 2024 •
5
Огромная благодарность сотрудникам магазина! 🙌 Настоящие профессионалы! 👏
Раньше я была постоянным покупателем М.видео, но последние пару лет обслуживание отвратительное. 🙅♀️ Куча консультантов, а всем до тебя нет дела – только имитация бурной деятельности. 😒
Но в этом же магазине на протяжении последнего года купила ноутбук, 2 телефона и технику для кухни. 🎉 Каждый раз консультанты на все 100% отработали все мои запросы. Отвечают на вопросы грамотно, развернуто, на понятном языке. 💬💡
Сегодня обратилась в очередной раз с проблемой в телефоне, который ранее приобрела в данном магазине. 📞😕 Ребята быстро решили мою проблему. 🛠️ Оставила им телефон и пошла гулять, вернулась, и все уже было готово. Просто мои спасители! 🦸♂️🦸♀️ Спасибо огромное! 🙏😊
History
March 2024 •
5
Просто 🔥! 10 из 5!
Ксения и Виталина - мои герои! Девочки просто душки!🌟
С Ксенией удаляли татуировку, а Виталина делала прокол крыла носа. 🧚♀️
Атмосфера в салоне очень приятная! Я в восторге! Обязательно вернусь и буду рекомендовать! 💖
Taiga
February 2024 •
5
«Тайга» — настоящий уголок релаксации и блаженства!
Мы решили провести вечер в день рождения мужа здесь, и это оказалось просто волшебным решением!
Хочу отметить, что мы были впервые в «Тайге»! Девушки-администраторы очень заботливы! 😊
Хамам проникает в самое сердце и дарит невероятные ощущения спокойствия и расслабления. 🌸
Особая благодарность администратору-Ксении, которая была рядом с нами на каждом шагу. Мы чувствовали ее заботу и поддержку, она всегда была где то рядом. Каждый раз, когда у нас возникал вопрос, она мгновенно появлялась, и это было просто прекрасно! 🙌
Уходя мы взяли с собой варенье из шишек — которое так любит муж, и вкуснейшую свечку для меня. Эти милые детали дополнили наш вечер. 🕯️🌲
От всего сердца благодарим вас за вашу работу! Мы провели прекрасное время у вас и останемся с вами !
Спасибо за создание такого прекрасного места! ❤️
Richard
January 2024 •
5
Прекрасный мастер. Наш пёс всегда очень счастливый после стрижки, уж не знаю в чем секрет, но он прям очень любит стричься именно у этого мастера. 😃 Смогли завоевать его сердечко🩷 Только поэтому ходим именно сюда, раньше стрижка для него была стресс.
Kari
December 2023 •
1
Сегодня, 30 декабря, я случайно зашла в ваш магазин и, к сожалению, получила ужасный опыт обслуживания. Когда я стояла на кассе, и моя очередь наступила, кассир начала отвлекаться, отвечая на вопросы и помогая человеку, стоящему за мной. Понимаю, что вопросы покупателей важны, но не понимаю, почему их обслуживание было приоритетнее, особенно в такой предпраздничный день.
После долгого ожидания, когда наконец приступили к моему обслуживанию, я решила сказать "рассчитывайте меня" и отошла в сторону, чтобы взять еще товар. Однако, вернувшись, я обнаружила, что мои покупки остались лежать, и кассир приступила к обслуживанию другого покупателя, пробивая его товары. Я была возмущена ! Почему мое время и деньги оказались менее важными?
Неуважение, проявленное кассиром, заставило меня покинуть магазин, оставив товар. Мое настроение было испорчено, и я чувствовала себя невидимой и неважной для персонала. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Я не планирую возвращаться в ваш магазин и буду рекомендовать его обходить стороной из-за такого ужасного обслуживания.
Fix Price
December 2023 •
1
Всё реже хочется туда ходить, воняет туалетом на всё помещение.