Krasnyy khalat
March 2024 •
1
Ужасно, отвратительно. Были здесь компанией из 4 человек 08.03.2024. Пришли в 17:00, первый заказ сделали около 17:30 (напитки и один бургер). Напитки приносили относительно быстро, к кальянщику претензий вообще никаких нет (сначала принёс кальян не с тем вкусом, который просили, но он без проблем поменял его и в счет не включил). Каждые минут 20 вызывали официанта спросить через сколько принесут бургер, на что отвечали, что кухня сегодня очень загружена, много гостей и т.д., будет готово еще через 30-40 мин. Около 18:00 сделали еще заказ на два том яма, один бургер и одну порцию ролл. А теперь внимание. Первый бургер принесли таки в 18:30, остальной заказ - через 30-40 минут, и так несколько раз. В 19:40 к нам, уже изрядно уставшим от ожидания и очень голодным, подходит официант, просит прощение и говорит, что каким-то образом они даже чек не отдали на кухню, поэтому нам нет смысла ждать наш заказ. То есть мы эту официантку вызывали раз 5, спрашивая, когда уже будут готовы наши блюда, на что получали каждый раз ответ еще 30-40 минут. Итого мы прождали 2 часа наши блюда, которые даже не начинали готовить! Далее я пошла просить книгу жалоб и предложений, на что админ или кто она там, начала несуразно давить на жалость, говоря, что у них сегодня завал, плюс заказы на Яндекс.Еда, а на кухне то всего 3 повара работают. Этого некомпетентного администратора нужно уволить, потому что нас не волнуют проблемы вашего заведения, ведь мы как добросовестные забронировали столик, ко времени приехали, сделали заказ, но нас кормили 2 часа только обещаниями! К тому же, помимо нас, максимум 3 столика были заняты, о каком завале была речь?! В общем, после того, как мы дали им полчаса на то, чтобы наши блюда все же принесли, либо мы будем писать жалобу, роллы и бургер нам принесли через 10 минут, еще через 20 принесли том ям. Также напутали с позициями кальяна в чеке (пробили бестабачный кальян как премиум и пытались доказать, что вот такая цена, однако у них же в меню он стоит 999 р.). Ну и наконец, выходя из этого отвратительного заведения, мы видим, как два повара стоят и курят, никуда не торопясь (но ведь у них же завал). Некомпетентный персонал начиная от официантов и поваров, кормящих обещаниями, заканчивая администраторами или даже управляющими, которые не умеют признавать свою вину и разговаривать с гостями заведения. Официант за все время нашего пребывания не убирала грязную посуду на столе, пока ей об этом прямо не сказали. Чем вы там вообще занимаетесь? Если бы можно было поставить 0, я поставила 0. Огромное разочарование этим заведением, т.к. мы его не в первый раз посещали и до этого были более-менее довольны.
Kalipso
October 2022 •
1
В июле были с моим котом Оскаром на приёме у Уразова, так как заметила, что у Оскара один зрачок меньше другого. Уразов нам поставил диагноз передний увеит (!), когда на самом деле, как позже выяснилось, это был синдром Горнера. Благо, что в Самаре ещё есть нормальный офтальмолог, который сразу определил, что это синдром Горнера и посоветовал обратиться к неврологу. В конечном счете нам поставили правильный диагноз лимфома средостения, которая и вызвала данный синдром. Теперь вопрос: как такой типа крутой офтальмолог Уразов мог перепутать передний увеит с синдромом Горнера?! Развёл на другие ненужные анализы на 10к, поставил неправильный диагноз и выписал совершенно ненужное лечение. Никогда в жизни больше не обращусь в эту клинику и никому не советую, если вам дорого ваше животное!
Alfa-vet
September 2022 •
5
Хочу выразить особую благодарность Валентине Лазаревой, с которой мы и наш любимый кот Оскар познакомились в 2016 году. Валентина всегда была к нам очень добра и терпелива. Недавно Оскар заболел, у него обнаружили лимфому, которая развивалась очень агрессивно, он «сгорел» буквально за 1,5 месяца. Когда ему стало совсем больно, я поняла, что пришло время отпустить его и мы вызвали на дом Валентину. Все прошло быстро и безболезненно для нашего мальчика, благодаря ей. Теперь наш малыш Оскар не страдает. Валентина, спасибо Вам большое за все! ❤️