Надежда Волончук
6
0
subscribers
0
subscriptions
50K
views
Буквально каждый раз тут устраивают мозгокрутку с возвратом. Придираются к выбору причины. К тому что с товара сняли плёнку (хотя всем очевидно, что товар не посмотреть не сняв плёнку) при этом коробка вся упаковка и сам товар в идеальном состоянии. Вчера мне пришлось простоять 40 минут а пвз, чтобы в итоге мой возврат приняли. Так у чему этот цирк, если результат всегда один. Я уже перестала получать тут заказы, но продолжу носить возвраты, чтобы вы наконец научились нормально работать. Отдельный вопрос к Яндексу, от куда у пвз пять звёзд, если у него куча отзывов с единицей.
Upd"Бизнес" ответил, что меня попросили указать другую причину возврата, что я и сделала сразу, после чего возврат всё ещё не был принят и мы ждали какого-то ответа от поддержки. Зато по ответу понятно, что это было проделано специально.
Хожу к Дарико уже около трех лет и планирую ходить еще долго. Лучший мастер в моей жизни, а я довольно проблемный клиент. Про маникюр: всё очень аккуратно и красиво. Покрытие не отслаивается даже за 5 недель, я умудряюсь его закоцать и стереть весь глянец из-за специфики работы, но оно всё равно держится намертво. Инструменты всегда стерилизуются, в кабинете стоит для этого аппарат. Но самое важное для меня это то, что Дарико ни разу не порезала меня. Я уже даже стала забывать о том что у меня была такая проблема. У меня близко расположены капилляры, и меня хоть разик резали буквально все мастера до нее, не зависимо от опыта. Про педикюр: у меня вросший ноготь из-за плоскостопия, и это не лечится. Можно конечно, относить подологу раз в месяц-полтора по 5000 руб, за установку скобок и обработку одного пальца. Но я решила что дешевле ходить на педикюр, где ноготь будут аккуратно подрезать да еще и всю ногу обрабатывать в два раза дешевле. Проблема только найти мастера который не усугубит проблему. И снова это оказалась Дарико))) Была у подолога на консультации примерно через год как начала делать педикюр у Дарико и мне сказали что всё прекрасно. Ну и напоследок, когда процедура длится больше часа, очень важна атмосфера и умение мастера поддержать разговор, и в этом плане тут всё на высшем уровне! Обожаю и надеюсь что после этого отзыва для меня всё таки останутся окошки)
В поддержке сказали, что помочь с моим вопросом смогут только в отделении. Приехала, но нет. Невнятные объяснения по типу мы так не делаем потому что мы так не делаем. Предлагают отправлять письма почтой России. Почтой России, когда все остальное можно оформить через приложение и подписать электронной подписью. Почтой России! Спасибо конечно, что не голубиной.
Долго подбирали оправу, чтобы была лёгкой и практичной. В данной оптике нашли, на первый взгляд подходящую. Диагностику зрения сделали у них же. Оставили предоплату. В первый раз изготовление было 3 недели, но сделали не по тому рецепту, отправили на переделку, второй раз сделали по рецепту, но было жуткое размытие по краям. Пришлось делать новый рецепт у офтальмолога, изготовили уже по нему, но в процессе носки выяснилось, что линза даёт блики во время вождения, очень отвлекающие от дороги. Представители оптики отправили адаптироваться 2 недели. После 2-х недель никаких изменений не случилось. Предложили съездить в мастерскую, где нами был получен не официальный ответ, о том, что опррава подобрана не корректно, она разгибается, в следствии чего лучи падают под неправильным углом и дают блики. Так ли это может подтвердить только экспертиза.
Естественно отнесли очки обратно и изложили всë в претензии с просьбой сделать возврат, так как очки свою функцию не выполнят. Покупались они для вождения и ношение их может привести к опасным ситуациям на дорогах. На претензию ответили отказом, отписались просто что линзы сделаны по рецепту, никаких дополнительных экспертиз не проводилось. Судя по отзывам мы не первые такие, деньги оплачены, а сможете ли вы комфортно пользоваться их товаром их уже не волнует. Когда забирали очки, администратор в ответ на наши вопросы начала откровенно хамить, говорить, что мы выдумыааем проблему.
