KubWrap
July 2024
5
+Вежливость +Цена +Качество +Сроки +Бонусы и гарантия Помогли с оклейкой (весь перед и зоны риска). Предварительно обговорили цену и встречу, при осмотре ничего не навязывали, мужики оказались приветливые и толковые, цена сохранилась как и было оговорено предварительно, после итогого согласования приехал в назначенный день, сдал машину и получил на следующий день. Ребята оказались профи, машина не особо популярная, разобрали и собрали бампер без проблем, ничего не люфтило, всё целое, за это переживал )) По оклейке нареканий нет, дали год гарантии на свою работу, сделали приятный бонус - обклеили глянцевые стойки на дверях и камеры по кругу! В целом оставили очень приятное впечатление, видно, что стараются угодить клиенту и дорожат репутацией! За это и бонусы отдельный респект !)
3ff Studio
July 2024
5
Огромное спасибо за проделанную работу Артёму! Так получилось, что в назначенный день выпала адская жара, а в помещении кондиционер сломался, Артем работал в условиях, мягко скажем, неблагоприятных, но все равно довел работу до конца, видно переживал из за каждой мелочи, которая вылезала входе работы, мастер старался и терпеливо выводил полировку до необходимого уровня, хотя работать было сложно и хотелось всё закончить побыстрее. Работал материалами хорошего качества, ничего не скрывал, все по факту показывал и рассказывал, вдобавок рассказал как и чем лучше удалять те или иные пятна с кузова, как и чем мыть стекла, помимо полировки получил профессиональный краткий курс по уходу за автомобилем )) И все это за адекватную цену, без навязывания дорогих восстановительных полировок, которые для моего авто не понадобились. В общем рекомендую, стараются на совесть!)
711Detailing
May 2024
5
Приятные сотрудники, качественная мойка, есть на тер. мойки кафе, вкусный кофе) В целом место оставляет приятное впечатление! Рекомендую!
Kia РОЛЬФ Центр
February 2024
5
Покупал в этом автосалоне новый автомобиль, в целом место оставляет приятное впечатление, конечно, всё зависит от сотрудников, которые там работают, люди красят место. Поэтому, я хочу отметить отдельно сотрудника, который меня приятно удивил за последнее время, это мастер -консультант Астахов Иван из отдела сервиса! Очень грамотный и общительный молодой человек, он помог мне решить все возникшие проблемы, которые вдобавок ко всему были спорные. Он решил их быстро и на профессиональном уровне, попутно решив ещё и проблемы по мелочевке, что ещё больше произвело на меня впечатление, нечасто увидишь такую клиентоориентированность, а тем более в сервисе, где при обычных обстоятельствах, наоборот с вас хотят поиметь побольше денег за каждую мелочь или за спорные моменты, причём очевидно и глупо, т.к. у меня были разные авто и с разными автосалонами имел дело, всякое бывало. В завершении хочу добавить, что Иван это пример для остальных, как нужно уметь разговаривать, как нужно уметь находить подход к каждому, как нужно уметь решать проблемы, именно этот человек был мотивацией для написания данного отзыва, прошу руководство автосалона обратить на это внимание, таких сотрудников нужно в обязательном порядке поощрять и ценить! Отдельное спасибо сотрудникам сервиса, кто непосредственно занимается ремонтом авто и оформлением документов! Любая репутация и имя держатся на таком приятном отношении к клиентам! Надеюсь Рольф и дальше будет держать высокий уровень сервиса в лице таких сотрудников!
Chery РОЛЬФ Магистральный
January 2024
1
Дело было вечером 24.12.2023г. Встречают по одёжке, я в течение 20 минут ходил в одиночестве разглядывая 2 машины и от скуки ещё остальные, но менеджеры все занятые и никто не подошёл, я сам подходил с просьбой о консультации, на что один менеджер мне ответил: все сейчас заняты и на этом дальше уткнулся в монитор, хотя в зале было пусто, из клиентов ток человека 3-4, с кем все менеджеры были заняты :) Я сменил 5 машин и все новые, две из них Тигуан и К5 gt line+ покупал в Рольфе )) но во мне увидели молодого парня, который только их от работы пришел отвлечь) Я развернулся и ушел)
Salon № 8
April 2022
5
Приятное место, персонал грамотный и вежливый. Я хожу к мастеру Татьяне, она понимает, что Вам нужно с пол слова, делает все очень аккуратно и профессионально, теперь хожу только к ней. Место топ.