Ирина Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.8K
views
Никому не рекомендую иметь дело с данным заведением! Я забронировала вип-комнату, на 15 человек на 31.01.2025. Мне сказали, что необходимо внести предоплату из расчёта 50% от общей суммы, при минимальном заказе на 1 гостя 1500 рублей. Мной были внесены денежные средства в размере 11250 рублей. Администратор сообщил, что необходимо приехать 25.01.2025 года и сделать предзаказ. В итоге наша встреча с администратором (предполагаю самой хозяйкой ИП ЕЛИЗОВЕТОЙ), состоялась 28.01.2025. Мы составили предзаказ и я сообщила, что я вечером согласую с мужем меню, так как он был на работе и не мог приехать со мной, а у заведения отсутствует состав во всех позициях в меню и дистанционно не возможно выбрать. Елизавета мге сообщила, что для утверждения предзаказа необходимо внести недостающую сумму до 50% от стоимости предзаказа. Предзаказ мне был направлен для согласования почти в 17 часов. Мы поехали в этот же вечер с мужем в кафе, для того, чтобы посмотреть рассадку гостей, в результате оказалось, что комната не рассчитана на 15 человек, официант пояснила, что мы должны будем сесть по 3 человека на 1 диван, нас не устроила такая рассадка и мы решили отменить предзаказ, я в этот же вечер написала на официальный номер whatsappa, где ранее мы вели беседу с Елизаветой. Она долго не ливе,ала, а затем сообщила, что деньги не вернут, а могут только приготовить мне блюда, я должна приехать их и забрать. Якобы, они уже купили продукты (когда успели, если предзаказ не утверждён). В результате выполнить мои законные требования по возврату средств отказались. 29.01.2025 я приехала в кафе и предъявила досудебную претензию, приняла её та же девушка Елизавета, долго ге подходила и игнорировала меня, а затем зачем-то подписала претензию о вручении должностью официанта. Сделаю вывод, что кафе работает по своим законам и не соблюдает законодательства РФ. В результате чего, я вынуждена обращаться в суд, так как добровольно заведение деньги вернуть отказывается.
Когда написала отзыв в 2 Гис, обвинили в клевете, хотя до этого звонили и молили удалить отзыв в замен на то, чтоб я удалила отзыв решили вернуть мне деньги. Я ответила отказом, по итогу деньги не вернули, а администрация написали, что я не была гостем и попросили 2 Гис удалить отзыв. Я в шоке с такого безобразия и произвола!
С 2021 года ездим отдыхать только с анекс тур, офис расположенн на ул. Куйбышева, д. 81. Работаем с Еленой Ткаченко! Настоящий профессионал своего дела! Раньше думала, что туроператорам лишь бы продать, но я вас уверяю ЗДЕСЬ ЭТО НЕ ТАК! ВСЕ ПУТЕШЕСТВИЯ были отлично организованы, Елена всегда на связи, умеет выбрать именно классные варианты на данный момент, что не мало важно! Когда долго работаешь с человеком и спустя время понимаешь, что ты урвал такой отель по очень дешевой цене это очень радует, в этом и заключается профессионализм! Елена всегда учитывает все пожелания, даёт нужные и важные советы... вообщем, я очень рекомендую и никуда больше не пойду! Я в полном восторге! Большое спасибо вам за труд и профессионализм!
