Да, именно так. Компания позиционирует себя как серьезного игрока на достаточно высоко конкурентном рынке. Цены - выше общедоступных и распространенных, а сервис просто уженный. Стоит обратить внимание, что большей половины отделок , представленных в салонах, в действительности нет. Эти цвета сняты с производства, а образцы продолжают висеть в салоне. Заключив договор (29.09.24 242400/2562024 ) можно забыть про то, что все будет в срок. Дата изготовления подразумевается готовность на производстве. Если хотите, можете в Н.Новгород сгонять. Далее начинается самое интересное. Менеджеры записывают Вас на установку за 2 недели до готовности дверей ( для того, чтоб установить как можно быстрее), но опять же это ничего не гарантирует. На момент 10.11 дверей у меня нет, установку предлагают на 03.-04. 12 и за установку 2 дверей 60 см и одного дверного портала ( обналичка входной двери) 30 тыс. Сомнительное удовольствие. Как итог, ждать доставки и искать альтернативных установщиков.
Все стало еще хуже, чем можно себе было представить!
Как итог я виноват в том, что дверь меня не устраивает, хотя она, по мнению экспертов компании, соответствует их стандартам качества. Правда в моем ощущении создается впечатление, что мене, мягко говоря ввели в заблуждение или предоставили ложные сведения об изделии.
В договоре написано, что дверь имеет один цвет белы софт тач, но каково было мое удивление, когда установщик вскрыл коробку, а там все по другому.
Даерное полотно и кромка двери имеют слегка разные цвета.
Я составил претензию по итогам которой мне объяснили, что это нормально и я сам должен был смотреть на эту дверь в салоне, но этого цвета на выставке не представлено.
Попытка вернуть, тоже отказ, поскольку юристы заложили маленькую уловку. Товар надлежащего качества по индивидуальному заказу, только чего в нем индивидуального? Все из складской линейки производителя. А то, что вам не нравится, ваши проблемы в прямом смысле. Если хотите другую дверь, то мы ее сделаем за ваши деньги через 2 месяца. Забрать не можем эксклюзив. Хорошо думая, тогда забирайте все остатки. Фурнитуру, которая стоит в 2-3 раза дороже обыкновенной розницы, да, втюхивают 2 петли и замок за 11300, когда на общедоступных ресурсах такие же можно приобрести за половину цены, а то и меньше. Но по информации их же представителя фурнитура обмену и возврату тоже не подлежит, будто это высокотехнологичный, электронный элемент. Самый дорогой пагонаж, который в шпоне ореха они могут забрать за 50 процентов стоимости.
На Ваши права, как потребителя Волховец плевал, прикрывшись юридической коллизией. Моя ошибка при выборе этой организации стоила мне 130 000 тыс рублей, это 2 двери 1.95 х60 и портал на входную дверь 2.5 добора и столько же наличников.
Про стоимость их сервисов не стоит думать. Доставка 7000 при учете наличия лифта и удалении 8 км от МКАД, а установка 2 дверей и портала 30600 ( от которой я отказался)
Цените свои деньги и нервы не заказывайте у них
5koleso
August 2024 •
1
Все было хорошо пока не стали брать неквалифицированный персоонал. Сотрудник не смог разобрать диск для ремонта прокола. Изуродовал диск станком. Претензия написана 10.08.24 воз и ныне там. Телефон на москлвском сайте гудит но трубку не снимают. Электронки у компании на сайте тоже нет. Ответственность за свои действия не несут. Думаю, что окомпенсации можно забыть. Делайте правильный выбор в пользу более ответственных организаций в данной сфере услуг.
BBQ Shaverma
August 2024 •
4
Вкусно, но не было ни одной шаурмы от Шефа из меню.
Lavola
August 2024 •
5
Очень понравилось, уютно, вкусный завтрак, отличные беседки
5 Колесо
August 2024 •
5
Регулярно пользуюсь услугами этого монтажа, доволен. Правда с некоторыми мастерами надо быть на чеку, чтоб из простой переброски колес это не превратилось в премиум, лухари с использованием герметиков на новых дисках и резине и закачкой воздуха с ароматом вишни.
VeloStrana.ru
July 2024 •
5
Обращались в мастерскую. Ребята профессионалы своего дела. Очень много рассказывают и объясняют о проделанной им и работе. Дают рекомендации, советуют что и как сделать, даже если ты будешь делать это самостоятельно.
Malatesta
June 2024 •
4
Вкусно, но не хватает дровяной печи при таком ценообразовании.
Tcm Motors
March 2024 •
5
Отличный коллектив, приветливые мастера. Электрик, который дружит с паяльником и понимает где фаза, а где 0.
Moscow Animal Disease Control Station
February 2024 •
5
Отличное место, прекрасный коллектив , есть ветаптека со всеми необходимыми препаратами, работает 24/7, есть парковка на территории. Обращаемся не первый раз, только положительный опыт.
Fish Manufacture № 1
October 2023 •
5
Приятный формат заведения, частенько захожу. С морепродуктами работать умеют. Бывают очереди, в обед сложно найти место, но можно заказать блюдо на вынос и получить за это скидку. Есть свое приложение по которому можно заказать и оплатить не дожидаясь пока подойдет освободившийся официант.