ГЕОРГИЙ А.
Г
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.2K
views
Являюсь владельцем поло седан 2019 г. в. с пробегом около 6500 км., мало езжу!
Сегодня 17.04.2020 г. я обратился в Артан, так как при включении дворников в салоне автомобиля был жудкий скрип механизма дворников. Спустя некоторое время после принятия на диагностику мне позвонил мастер-консультант и сказал, что в механизм попала грязь и песок, в связи с чем механизм и издает скрип. Он сказал, что это не гарантийный случай, так как это является внешним воздействием и мне придется платить за чистку механизма дворников.
Я не понимаю о каком внешнем воздействии может идти речь, если с моей стороны никакого вмешательства в механизм не было, по бездорожью не езжу, машину не топил.
Получается, что инженеры завода допустили просчёт, не позаботились о герметичности механизма, а я должен оплачивать денежные средства за чистку. Бред какой-то!
Уважаемые владельцы и потенциальные владельцы автомобилей Фольксваген, ремонтировать или обслуживать автомобиль в Артане не советую, обходите этого так называемого дилера стороной. Купить автомобиль там можно, при покупке меня всё устроило, но сервисный центр-просто ужас, могут после ремонта не собрать автомобиль (я сталкивался с этим). Короче персонал сервисного центра просто работает ужасно! А от отдела по работе с клиентами вообще никакого толку нет. Обещают одно, делают противоположное. Вообще лучше им не верить!
С 2012 года являюсь владельцем третьего автомобиля Поло Седан, много раз обращался на гарантийный ремонт и первый раз сталкиваюсь с такой безответсьвенной и нарушающей мои права как потребителя ситуацией! Видимо придется в следующие разы обращаться к другому официальному дилеру. Надеюсь там хотя бы такой бред не будут нести, чтобы содрать деньги с меня! И читателям советую обращаться к другому дилеру!
