Не знаю кому как, а мне там делали два раза сход-развал и все равно переделывал. По стандартным операциям вопросов не было. Но в последний раз при записи через приложение заявку перенесли на другое аремя, и то только после повторного обращения, а первоначально вообще игнорировали. При созвоне попросил оставить указанное время в первоначальной заявке, т.к. добираться мне 300 верст, однако менеджер (или кто там по телефону общается) сказала что ни чем помочь не может (только одно время). Так что кто говорит что там спецы и входят в положение клиента не совсем откровенны, ну или просто повезло