Заказали кухню родителям. Сказали, что кухня готова, но уже больше двух недель «кормят» завтраками. Девушки на общей линии оставляют заявки менеджеру, который должен потом с нами связаться, по итогу никто не связывается. С 29 октября ждём. Менеджер сказала, что заявка отправлена, дата доставки не назначена, кухни нет, и не факт, что она вообще готова. Никакой вообще информации.
Сидите и ждите у моря погоды. Тем временем, прошла неделя. Что ждать? Кого ждать?
Номера телефона офиса на Западном обходе нет, а девушки кроме как «оставить заявку» ничем помочь не могут.
Tricky by Di
July 2024
5
Первый раз пришла в салон. Делала маникюр с покрытием. Очень понравился салон, обслуживание. Вежливый и заботливый администратор. Маникюр делала мастер Яна. Приятная и заботливая девушка. Выполнила работу на 5+. Очень довольна посещением. Обязательно приду сюда еще, на разведку по другим услугам.
Pottery studio № 1
June 2024
5
Очень советую мастер классы! Приятное место, приятные девушки, все очень хорошо обьясняют и показывают (Юлия и Элина) остались под хорошим вречталением!
Atribeaute Kids
March 2024
5
Рекомендую. Водим пятилетнего ребенка, сегодня привели 9 месячную дочь. Врач всегда аккуратен, находит подход, даже малышка дала себя осмотреть. Иногда задерживают приемы, но в целом, это скрашивается подходом врача и клиники в целом
AquaSoul
February 2024
5
Потрясающее место. 10 из 10 все. Обслуживание, персонал, сервис. Хожу не первый раз и всем рекомендую. Желаю процветания, вы супер
Mon Pion Podo Lab
September 2023
5
Мне мастер очень понравилась с первого же сообщения: грамотная речь, хороший стаж, указание на то, что никаких доп.расходов не будет. Алла - очень приятная в общении, и сразу видно, что мастер своего дела. С одного взгляда определила проблему, все делает очень деликатно, прожолжаем лечить ноготки. Я довольна и рекомендую
Little One
July 2023
5
Потрясающее место. Отзывчивый, приветливый, дружелюбный персонал. Привожу своего ребенка на осмотры и вакцинацию. Педиатры Владислава Александровна и Ксения Александровна настоящие профи. Всегда успокаивают, отвечают на все вопросы. Так же делали здесь УЗИ. Потрясающая обстановка, хорошие врачи, вызывающие доверие. Благодарю за такую работу от души
Ec-detailing
January 2023
5
Отзывчивый персонал. Работу выполняют быстро и качественно. Всегда получаю хороший результат. Специалисты внимательные, общаются вежливо.
Pragmatika Kupchino Lada
September 2022
5
Хочу выразить благодарность коллективу. Ребята работают быстро и качественно. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую
Renault
July 2022
1
11.06.2022 оставляла машину на ремонт, после ДТП.
Через три дня забрала машину, приехала домой, муж увидел некоторые дефекты в работе мастеров, а конкретнее: при покраске стойки, старая краска наложилась на «родную», что повлекло за собой шероховатость на дверях. Позвонив в сервис, муж приехал показал машину. Мастер посмотрев машину, сказал, что да, действительно, работа выполнена некачественно и машину нужно привезти еще раз, чтобы исправить.
Записались в сервис на 08.07.2022. В назначенный день, я привезла машину в сервис, отдала ее, мастер-приемщик сказал, что можно приехать за машиной через 2.5 часа.
Данная информация меня смутила, хотя я и являюсь человеком, не до конца разбирающемся в машинах, понимаю, что перекрасить заново, за 2.5 часа возможным не предоставляется.
Собственно, через 2.5 часа мои подозрения подтвердились. Приехав забирать машину, мне сказали, что данную проблему не исправить за 2.5 часа и я вновь должна привезти машину в сервис.
В следствие чего, я буду вынуждена приезжать в сервис 4 раз и в 3 раз оставаться без машины.
Кроме того, у меня возникают сомнения, в профессионализме Ваших мастеров, если они не могут выявить сразу, сколько времени потребуется для того, чтобы исправить свой «косяк».
После чего, мной была оставлена обратная связь 08.07.2022, ответ на которую я не получила.
13.07.2022 я снова звонила в сервис, оставила обратную связь девушке по телефону. Мне обещали, что данная информация будет передана руководству и со мной свяжутся.
15.07.2022 я снова оставляла обратную связь, собственно, вновь без ответа.
18.07.2022 я общалась с менеджером сервиса , который обещал разобраться в проблеме и перезвонить.
20.07.2022. Я пишу письмо управляющему диллерского центра
22.07.2022 я пытаюсь опубликовать отзыв о данной ситуации, который не публикуется, а мне просто перезванивают, якобы я оставляла заявку на звонок.
Я до сих пор не получила ответ на свое обращение, в ситуации, почему я в третий раз остаюсь без машины. Но больше всего (теперь), меня интересует вопрос, почему я вынуждена уже 12 дней стучать во все возможные двери, чтобы в принципе достучаться и получить ответ?
Я возмущена, огорчена и разочарована в Вашем сервисе и клиентоориентированности! Желание сотрудничать с Вашим сервисом пропало.