Yandex Market
July 2024
2
Пункт и пункт. НО работает не по графику. С утра закрыт, днем закрыт. Можно ходить за заказом 4 раза и так и не забрать - закрыто.
Заточка парикмахерского маникюрного инструментов
February 2024
5
Профессионал своего дела) можно заточить практически все, что есть в быту в одном месте. Точно обратимся сюда снова.
Stroy-Lider
November 2023
5
Очень-очень долго выбирала строительную компанию. Около двух лет. Строй-Лидер стал седьмым в этом списке и окончательным решением. Мои критерии выбора были широкими: начиная от фото выполненных объектов на сайте, заканчивая анализом фин. состояния организации и судебных дел, в которых организация фигурирует. Как не крути, для среднестатистического человека стройка - это дело крайне сложное и финансово затратное. Хочется учесть все возможные риски и минимизировать их. Придя в офис Строй-Лидера, я почувствовала, что компания действительно «живая», в офисе были клиенты, которые обсуждали свои текущие проекты – это очень важный аспект. Большим плюсом в надёжность компании, с точки зрения клиента, было еще и отсутствие перегистраций юр лица каждые два-три года – бизнес стабилен, а значит вероятность того, что дом будет построен, возрастает в разы. При первой же встрече было ясно, что компания заинтересована в клиенте. Менеджер по продажам, Дмитрий Безруков, сразу проявил заинтересованность в удовлетворении потребностей клиента, записал все наши пожелания (у меня даже сохранились эти записи, было несколько альбомных листов). В предыдущих компаниях мне показывали готовые проекты и говорили примерно следующее: «Ну, вот примерно так будет и примерно это так стоит. Ну что вам тут не нравится? Ну как мы это поменяем, Даже не знаю…». Хотя приходя, я озвучивала, что сама уже пересмотрела бессчётное количество проектов, и не один мне не подошел идеально. Нужен индивидуальный. В «Строй-Лидере» сразу же услышали мои потребности. Хочется также отметить, что Дмитрий общался с нами около 3,5 часов и уже за пределами своего рабочего дня. Все это было вежливо, внимательно и терпеливо. В этот же день мы подписали договор на индивидуальное проектирование и внесли аванс. Процесс проектирования для меня, наверно, был самым сложным и мучительным. Коммуникация с архитектором строилась сложно. Здесь опять же большое спасибо Дмитрию. Ему приходилось «переводить» с «обывательского» на «архитекторско-строительный», когда наша коммуникация с архитектором заходила в тупик. Процесс оформления ипотеки я вообще не заметила, все было организованно очень хорошо. Дальше началась стройка. Прораб Александр Рыбин – золотой специалист. Общаться одно удовольствие, отвечал на все вопросы просто и понятно. Все время был на связи и помогал решать возникающие трудности (они неотъемлемая часть процесса стройки). Брал на себя организационные процессы по работам, которые изначально не были учтены в смете (все предсказать не возможно). Давал советы в процессе строительства и предлагал варианты решения возникающих вопросов. За это отдельное спасибо. Это сильно облегчило мою жизнь в этот период. Вообще, когда я только начинала осуществлять свою затею, я думала, что на стройке буквально придется жить и контролировать каждое движение бригады (наслушалась и начиталась много страшилок про стройку). По итогу, на объект я приезжала только по выходным. Все вопросы решались по телефону. За время активной стройки Александра лично видела раза три-четыре. Думаю, что это говорит о его высоком профессионализме в своем деле. Хочется так же отметить аккуратность непосредственно строительных бригад, которые были вовлечены в процесс. Опять же я ожидала увидеть буквально апокалипсис на участке, но все было сделано насколько аккуратно и чисто, что я была очень положительно поражена. Не ожидала, что стройка может быть ТАКОЙ чистой. Очень бережное отношение к участку и к растениям на нем. О сложностях: Сразу хочу отметить, что наша стройка пришлась на период ковида, а потом и СВО. Я очень переживала, что наш дом вообще не построится, т.к. перерывы между этапами работ длились до двух месяцев. Были опасения за финансовое состояние фирмы и наличие субподрядных бригад. Спасибо менеджеру Наталье и генеральному директору, что были на связи в эти периоды и пытались всеми силами терпеливо успокоить тревожного клиента  В итоге, договор на строительство пришлось продлить на полгода, думаю, что это самое меньшее неудобство, которое могло случиться. То, что организация продолжает «жить» в таких сложных условиях говорит о грамотном управлении – это огромный плюс к показателю надежности. Еще сложности возникали на этапе выполнения инженерных коммуникаций. Хочется отметить, что хромает коммуникация по цепочке “клиент, инженер по коммутациям и прорабом по коммуникациям. Здесь на объекте нам пришлось провести максимальное кол-во времени. Возникали недопонимания, замкнутый круг в общении, когда инженер посылает с вопросами к прорабу, а прораб к инженеру. Когда бригады на выполнение работ приезжаю без тех задания и звонят клиенту с вопросами, а что и где устанавливать, хотя с инженером все было прорисовано и согласовано, а на многие вопросы я в принципе не знаю ответа, т.к. я не специалист. В этот момент пришлось переложить задачу по общению с ними на мужа, т.к. терпение у меня кончилось. Но опять же спасибо менеджеру Наталье, она была просто спасительницей, в критической ситуации, когда казалось, что общий язык мы не найдём. Ситуацию разрулили и даже сделали некоторые работы в подарок. За это респект, отличная клиентоориентированность и поддержание лояльности клиента. В оправдание можно сказать, что инженер оказался очень приятным человеком и у всех бывают завалы на работе, но всё-таки стиль взаимодействия с клиентом стоит чуть-чуть пересмотреть. Что по итогу: дом достроен, коммуникации работают  некоторые соседи уже интересовались, у кого мы строились. Я с удовольствием порекомендую «Строй-Лидер». И еще из очень приятного: смета была оплачена по 100% предоплате и цена не изменилась в процессе стройки.