Сделал заказ в онлайн магазине на 18 000 руб. по предоплате. В бланке заказа не указывается срок доставки. После звонка в службу поддержки сказали что доставят в течение 1-2 дней с предварительным подтверждением в виде смс или звонком. В итоге никто не перезвонил и не оповестил, по истечении 2-х дней доставку не осуществили. На многократные звонки и просьбы сообщить о состоянии доставки так и не перезванивали. В итоге отказ от заказа и нервотрепка так как заказ был для подарков к 8 марта. Ну и конечно ни о какой компенсации за нервотрепку нет и речи. Для того чтобы вернуть деньги за отмененный заказ нужно зайти на сайт, распечатать и заполнить бланк заявления на возврат (это нужно для бухгалтерии, Карл!) затем отсканировать (в сам бланк впечатать вы не сможете) и отправить им на email. После этого в течение 10 дней обещают вернуть деньги на карту. Lindt уверенно вошел в 21 век!