Владислав Первеев
3
0
subscribers
0
subscriptions
50.7K
views
Обслуживаюсь у этих ребят уже давно. Езжу к ним с другого конца Московской области. А это о многом говорит!)
Нравится, что всё напрямую, всегда покажут и расскажут проблему, закажут запчасти и т.д. Т.е. без всяких приёмщиков как во многих сервисах.
Так же обратил внимание на большое наличие разных редких инструментов, сразу видно профессионалы. Хороший инструмент это важно, это скорость, качество работы и ремонта автомобиля.
В общем рекомендую)
Проезжал мимо, увидел интересное название заведения и неплохой рейтинг, захотелось вечерком от дома дойти пешком(живу на набережной).
С собой позвал друзей которых тоже заинтересовало что-то необычное молодежное в Химках.
Отзыв в основном про сервис т.к. попробовать кухню не получилось. Обслуживание сразу бросилось в глаза с первой минуты. Но я на это уже не обращаю внимания, хотя конец дня и усталось это не повод уничтожать бизнес.
Зашли где-то в 21.30... как обычно суета в компании, знакомимся с ассортиментом в меню прямо у кассы, консультируемся с персоналом, что да как, в 21.38 - 21.40 делаем заказ, нас внимательно выслушивают, кивают головой и объявляют что уже всё, кухня закрыта. Это нормально когда кухня закрывается за 15мин до закрытия. Но об этом нужно сообщать и ускорять клиента для заказа, как это делают во многих заведениях!
А почему нельзя сразу сказать о закрытии, зачем выслушивать заказ от нескольких человек?? Абсурд. Можно много чего ещё написать как работать с клиентами...
У самого была сеть розничных магазинов и знаю как сотрудники тащат на дно своим пофигизмом. Персонал это всегда проблема - но не клиентов))
Владельцы если это ваш первый опыт, проведите корп. тренинги сотрудников, наймите разок нормального продажника. Сервис ужасный, то что продаются бургеры на проходном месте, это не значит что всё хорошо. Надеюсь ещё попробуем Вашу кухню.
В тот день очень хотелось ВАШИХ бургеров! Ждал посещения неделю. Ушли без настроения т.к. поход был специальным.
Единицу поставил чтобы не забивали, а решили проблему.