Dali
December 2023 •
1
Добрый день Переодически посещаю салон-Dali с 2020 года, особенно на Борисовке 18. Никогда не писала такие отзывы, но это по моему мнению переходит границы. Администраторы сейчас на Б18 оставляют желать лучшего. Общаются с клиентами на выбор с кем-то хорошо, с кем-то грубо. Одной, сложно ответить на вопрос клиента, вторая, говорит что мы не обязаны отвечать, а если не ответили значит не посчитали нужным (или это означает мест нет). Спасибо администратору Марии, объяснила клиентам, что сюда лучше НЕ ходить. Расскажу чуть подробнее об этом… Я записана на осветление и окрашивание волос, попросила не брать других клиентов во время моего окрашивания, во избежании получения мной ожога и порчи моих волос (так как такое уже случалось. Но к сожалению, в погоне за деньгами админы забывают, что мастер может не успеть принять доп клиента и получается, что мастер разрывается между 2-я клиентами.) На что администратор Мария мне ответила: «У нас здесь сеть парикмахерских и мы будем брать клиентов во время окрашивания. А как говорит наш директор Шахана, если кому-то что-то не нравиться, мы не держим, идите в другой салон пусть вас там облизывают». Меня не нужно облизывать, мне нужно сделать хорошо за те деньги, которые вы берете, а берете вы не намного дешевле чем в других салонах, а иногда и больше, а есть услуги, которые даже стоят дороже чем в салонах Москвы не говоря уже о парикмахерских. Поймите же идут не в салон и не к администратору, а именно к мастеру, который завоевал сердце клиента. Но отношение к клиенту, конечно же имеет большое значение. И приятнее было бы услышать ответ на свой вопрос, а не игнор, а так же элементарные слова: здравствуйте, до свидания, ждём вас снова. Администратору Марии что-то мешает общаться с клиентами вежливо и я не говорю только о себе. Спасибо, всем хорошего дня и удачи.