A-sport
July 2023 •
1
Уважаемые члены клуба, его посетители или просто читатели. Я хотел бы обратить ваше внимание на хамское отношение всего руководящего состава «дружелюбного» заведения ООО «А-спорт», руководителем которого является Пьнякова Е.С. Будучи членом клуба «А-спорт» (далее - клуб), приехав в г. Бердск, я решил вернуться в тренажерный зал с целью регулярных занятий. 29.06.2023 г. совершил оплату услуг клуба. При оплате, прошу заметить, ДОГОВОР НЕ заключался, ЧЕК НЕ предоставлялся (есть доля вероятности, что мне его выдавали, но я всегда трепетно отношусь к таким моментам, и если бы мне его выдали, он бы точно у меня сохранился)!!! Также не обговаривался тот момент, что сауна клуба НЕ работает в летний период (а мой выбор клуба основывался во многом на этом критерии). Совершив своё первое посещение 1.06.2023 г., я обнаружил не работающий банный комплекс и пожаловался на это. На стойке администрации мне ответили, что необходимо обговорить данный момент с Пьянковой Е.С. в понедельник 3.06.2023 г. Попросив в добровольном порядке договор, который до сих пор не был подписан мной и клубом, а также правила пользования клубом, я направился домой с целью подготовки к разговору с Пьянковой Е.С. Ознакомившись с условиями договора, я обнаружил, что клуб обязуется обеспечить надлежащее функционирование банных комплексов независимо от времени года. А также у меня есть право на требование от клуба предоставления услуг в соответствии с условиями договора. Встретившись с Пьянковой Е.С. 3.06.2023 г., культурно ведя диалог о том, что я хотел бы пользоваться услугами банного комплекса, я получил в ответ исключительно негативные эмоции в виде ненависти и злости. Пьянкова Е.С. утверждала, что, удовлетворя мою потребность в сауне, заведение заденет интересы бизнесменов и больших людей (членов клуба), которые чувствуют себя плохо после тренировки в раздевалке и машине из-за работающей сауны. Также основанием отказа в моей просьбе был фактор температуры на улице и в помещении. Итог: мне отказали в выполнении, по моему мнению, законного требования и предложили расторгнуть договор с возвратом денежных средств (хотя это скорее мое право, чем их согласно ЗОЗПП). Далее после моего занятия в зале на стойке регистрации по распоряжению Пьянковой Е.С. со мной решили заключить договор, причём даже настаивали это сделать. Мне был не понятен такой трепетный интерес и желание идти в ногу с правилами при их грубом нарушении условий договора до этого момента, но все же договор мы заключили. Сегодня, 06.07.23 г., к сожалению, мне пришлось уехать из г.Бердска, поэтому я направился в клуб с целью расторжения договора и возврата денежных средств. Кульминационный момент: подойдя на стойку регистрации, я попросил расторгнуть договор, мне не отказали, я написал заявление, а затем начался сущий ад. Во-первых, Пьянкова Е.С., выйдя из своего кабинета, начала настаивать на том, что у меня должен быть чек (НО мне его НЕ ВЫДАВАЛИ, начался скандал о том, что она должна уволить тогда того человека, кто не выдал мне чек. Согласно ЗОЗПП «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»). После чего Пьянкова Е.С. удалилась, оставив меня с администратором Ольгой (если я не ошибаюсь), которая вернула мне денежные средства и забрала у меня карту клуба и сказала следующее: «Хочу лично от себя вам сказать, что я вас защищала до последнего перед руководством, вы же меня втоптали в грязь, сказав, что чек я вам не выдала. ЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ ВЫ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БЫЛИ ЧЛЕНОМ НАШЕГО КЛУБА». Если судить юридически, мне никто не может запретить заключить новый публичный договор с данным клубом, если судить фактически, то это ваш выбор и ваше отношение к потенциальным и/или бывшим клиентам. Надеюсь, что вы измените своё понимание и будете человечны, уважительны и доброжелательны. Также прошу не судить по одёжке, а судить по уму. Желаю процветания вашему клубу и нового вектора развития в сторону клиентоориентированности и добра!
Gran-Pri
February 2019 •
5
Очень хорошее место для покупки цветов! Свежие цветы , приятные цены и дизайн салона ! Всем советую.