Отвратительный сервис и организация ! Забронировали столик на 5 человек за день до мероприятия, администратор обещала перезвонить на следующий день и подтвердить бронь . В итоге звонка так и не было. Перезвонили самостоятельно за час до выезда в ресторан , а нам говорят , что нашего стола нет , его отдали на банкет.
Во-первых , нужно обратить внимание на профессионализм сотрудников , при ответе на звонок необходимо представляться и говорить занимающую должность , ну или хотя бы удосужиться назвать свое имя. Чтобы человек понимал с кем он разговаривает , администратор, официант , управляющий.
Во -вторых , научится разговаривать с клиентом и хотя бы попытаться его услышать , а не хамить и говорить , что мы можем приехать и постоять .
В-третьих , при форс мажорах , людей предупреждают заранее о случившихся конфузах , чтобы было время перестроить свои планы и предлагают альтернативу.
Это заведение оставило лишь негативные эмоции , испорченное настроение и испорченый вечер. Если ваша деятельность направлена на банкеты , не заморачивайте голову людям вашими обещаниями.
Changan Sokol Motors
August 2024 •
5
Выбрал авто Чанган uni-s спасибо Александру Поспелову за консультацию и помощь в выборе автомобиля, успехов и удачи в продажах!