Bonnie
October 2020 •
1
Отвратительный сервис. Моей маме делали педикюр и маникюр, всё в сумме обошлось в 3000 р. На следующий день она осмотрела внимательно руки и ноги, осталась недовольна. Очень плохо обработали стопу - осталось много огрубевшей кожи, которая теперь неприятно отрастает и она сама не может её убрать. Плохо вычистили вокруг ногтей. Гель лак слез на одном ногте, спустя неделю. Переделывать работу в салоне отказались, аргументируя это тем, что разбираться нужно было на месте, тогда бы засчиталось. Маму занесли в чёрный список и удалили её отзыв на странице вконтакте. В результате, в салоне и не оказали качественного сервиса и, вместо работы над возражениями, просто предпочли отказаться от клиентки. В наше время, в мире цифрового маркетинга, это очень странное поведение. Так что имейте ввиду, что в этом салоне вы можете потратить время и немалые деньги за то, что вам окажут некачественную услугу, и ещё нервы, которые вы потратите на разборки. В общем, не рекомендую.
Shaurma na Srednom
October 2020 •
1
Заказала шаурму с курицей и картошкой фри. Соус только с одной стороны, с другой вообще всё сухое. Овощи только вверху и внизу и то чуть-чуть, в середине одна корейская морковка, которая с курицей и картошкой делает шаурму острой и сухой. Раньше я думала, что это лучшая шаурма в городе, но сейчас я никому не порекомендую там заказывать. Ещё и во время заказа девушка отвлеклась на другой звонок и обработала чужой заказ прям во время нашего разговора. Неприятно, почему я во время своего звонка должна ждать, пока чей-то заказ обработают вне очереди? Жаль, что я отдала 350 р (шаурма+доставка) за эту шаурму. Она определённо того не стоит.
Salvador Dali
March 2020 •
1
Вчера родители с компанией праздновали день рождения. Хочется поделиться впечатлениями, чтобы люди не обманывались красивым интерьером и обещаниями на сайте. Кухня невкусная, мясо во всех блюдах сухое и жёсткое, мясо гриль - одно название, кое-как обжаренное, пересушенное. В паэлье рис недоваренный. Несмотря на это, продолжали праздновать, подошло время караоке. Дали микрофон, который постоянно раскручивался, внутри отходил контакт и он просто переставал работать. Несколько раз отдавали на починку диджею. Это при том, что за песню нужно заплатить 1000 р. В конце-концов микрофон сломался и разлетелся на части, когда его просто держали в руке. Обратились к администратору за вторым микрофоном, на что девушка грубо ответила, что никакого микрофона не будет и вообще компания должна заплатить штраф за "сломанный" микрофон - 5 000 р. Заставить платить за микрофон, который принесли уже с дефектами - верх наглости. Администратор вызвала сначала службу безопасности, потом полицию. Пока ждали полицию, в гардеробе не отдавали вещи. Говорили, что пока пишется заявление и проверяется видео с камеры, никто не имеет права покидать ресторан. Заявление, конечно, никто не писал и камера якобы "не достаёт до вашего угла, там слепая зона". Тут и стало понятно, что камера не работает и никакого видео нет, а сотрудники просто тянут время, чтобы выпившие гости показали характер, видимо. Чуда не случилось, все были спокойны и ждали развития ситуации. Официант с диджеем, кстати, тоже уверяли, что микрофон был сломан именно нашими руками, но когда им несколько раз приносили раскручивающийся микрофон - покорно закручивали и отдавали обратно. Настроение, естественно, испорчено. Стали расплачиваться. За банкет была уже внесена предоплата. Почему-то в чеке в количестве блюд везде стоял 0, а в стоимости - полная сумма. Администратор сказала, что это банкетное меню и так положено. Хорошо. Попросили принести расписку, в которой указано сколько и чего конкретно было заказано (не скажу сейчас, как она называется правильно). На что администратор ответила, что они этого сделать не могут, хотя вообще-то обязаны предоставлять. Хорошо, уже не стали разбираться, уставшие заплатили и уехали. За что компания заплатила в итоге: за свой банкет или за прихоть администратора - осталось не ясно. За микрофон, кажется, плату не взяли, такой строки в чеке не было. Стоили ли 5 000 р. привлечения органов, испорченного настроения у посетителей и репутации ресторана?...За испорченный вечер не поставила бы даже одной звезды, если бы не правила. В общем, не рекомендую.