Sushifornia
January 2024 •
1
Заказывали роллы в самом кафе у менеджера, заплатили наличкой, оформили доставку. Когда привезли заказ, оказалось, что мы должны ещё раз заплатить за заказ, курьер позвонил менеджеру Алине, которая принимала заказ, та ответила, что ничего ей никто не платил и в кассе наличных денег у неё нет, мы поехали выяснять, как так, то с порога Алина в категоричной форме ответила, что мы ничего не платили и зачем мы приехали. Доказать мы не могли, т.к. чек она нам не дала, и вообще она ничего не помнит! Когда мы пригрозили вызвать полицию написать заявление на обман покупателя и запросить видео с камер, то она ответила, что камеры будут смотреть её начальники, но ничего она возвращать не будет! После получасового выяснения и ожидания ответа начальства Алина вдруг вспомнила, что оказывается она сделала нам великое одолжение и взяла наличные, хотя с наличкой кафе не работает!!! Как так!? После этого она очень неохотно вернула деньги из кассы и не извинилась, заказ мы не забрали, т.к. время прошло достаточно много после приготовления и рисковать здоровьем мы не стали. Напишите, как связаться с руководителями организации для подтверждения факта конфликта .Данная ситуация произошла 4 января по ул. Невская 19 после 19 часов.