Были неоднократно, 31.11.23 были похоже в последний раз. Ребенок закапризничал и мы решили уйти через 5 минут (специально посмотрел на время) после того как вошли. Сотрудницы отказались делать возврат, хотя по закону обязаны. 700 руб за 5 минут посещения игровой считаю перебор. Я написал претензию, но они отказались ее принять, начали врать и изворачиваться что мы были там больше 10 минут и по их правилам из-за этого они не будут делать возврат (хотя по закону обязаны, даже если мы были бы там большее время). Позвонить своему администратору они тоже отказались, сославшись на то что она якобы в отпуске и они не хотят ее беспокоить, что уже вообще ни в какие ворота не лезет. Получается, что если что-то у вас идет не так или может случится с ребенком, в этом месте сотрудницы проявляют полное отсутствие клиентоориентированности, некомпетентное трактование своих обязательств перед клиентами.
Считаю, что сотрудники, которые работают с детьми и которым люди в тц оставляют своих детей должны быть более ответственными и компетентными.
Moyville
September 2023 •
1
Был на мойке, помыли как на самой обычной мойке, с косяками, но по цене в 2 раза дороже, мойку не рекомендую, смысла сюда ездить не вижу
Shokoladnica
September 2023 •
1
Пятница, 18:30 вечер, половины меню нет
Associaciya Gildiya kadastrovyh inzhenerov
September 2023 •
1
Не рекомндую данное сро, отвратительно
Samaya Vkusnaya Shaurma
April 2023 •
3
Ждали заказ 40 мин, потом оказалось что готова только половина, про вторую половину забыли.
Don David
April 2023 •
1
Заказали доставку через сайт, тишина. Позвонили сами через час заказа они не видят, заказали в другом месте